Dell Vostro 3501 Manual De Servicio
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Dell Vostro 3501 Manual De Servicio

Dell Vostro 3501 Manual De Servicio

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Vostro 3501
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P90F
Tipo reglamentario: P90F002
Agosto de 2021
Rev. A02
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Manuales relacionados para Dell Vostro 3501

Resumen de contenidos para Dell Vostro 3501

  • Página 1 Vostro 3501 Manual de servicio Modelo reglamentario: P90F Tipo reglamentario: P90F002 Agosto de 2021 Rev. A02...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Tecnología y componentes.....................10 Características de USB...............................
  • Página 4 Extracción de la batería de tipo botón........................38 Instalación de la batería de tipo botón........................39 Ventilador del sistema................................. 40 Extracción del ventilador del sistema..........................40 Instalación del ventilador del sistema.......................... 40 Disipador de calor................................42 Extracción del disipador de calor..........................42 Instalación del disipador de calor..........................
  • Página 5 Capítulo 7: Solución de problemas....................102 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................102 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........102 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......103 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................103...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.

  • Página 9: Transporte De Componentes Delicados

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre equipos host y dispositivos periféricos, como mouses, teclados, controladores externos e impresoras.
  • Página 11 ● Anteriormente, la especificación de USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.2 de 1.ª generación agrega cuatro más para disponer de dos pares de señales diferenciales (de recepción y transmisión) y, así, sumar un total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.

  • Página 12: Hdmi 1.4

    Comportamiento del LED del botón de encendido En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lectora de huellas dactilares opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una...
  • Página 13 ● Las garantías no agotan el tiempo de espera si el dispositivo se detiene durante el proceso de inicio de sesión. ● Logotipo de Dell: se enciende dentro de los 2 s después de presionar el botón de encendido. ● Arranque completo: dentro de los 22 s después de presionar el botón de encendido.
  • Página 14 ○ El LED blanco se activa cuando la cámara está encendida. ● LED de silencio del micrófono: ○ Cuando está activado (en silencio), el LED de silencio del micrófono en la tecla F4 debería iluminarse con luz blanca. ● LED de RJ45: ○...

  • Página 15: Capítulo 3: Vista Seccionada

    Vista seccionada 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Puerto de entrada de CC 4. Soporte para unidad de estado sólido 5. Unidad de estado sólido 6. Tarjeta WLAN 7. Tarjeta madre 8. Módulos de memoria Vista seccionada...
  • Página 16 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 17: Capítulo 4: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. tarjeta Secure Digital Extracción de la tarjeta Secure Digital Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 18: Instalación De La Tarjeta Secure Digital

    Pasos 1. Empuje la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora. 2. Deslice la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora. Instalación de la tarjeta Secure Digital Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Pasos Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar.

  • Página 19: Cubierta De La Base

    Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 20 Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2.5x6) y afloje los dos tornillos cautivos de la cubierta de la base. 2. Haga palanca para abrir la cubierta de la base, comenzando por los espacios en las muescas en forma de U, en la parte superior de la cubierta de la base, cerca de las bisagras.

  • Página 21: Instalación De La Cubierta De La Base

    NOTA: PRECAUCIÓN: NO haga palanca desde el borde cerca de las rejillas de ventilación, en la parte superior de la cubierta de la base, ya que esto podría dañar la cubierta de la base. 3. Levante la parte superior de la cubierta de la base y quítela del sistema. Instalación de la cubierta de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 22 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 23: Batería

    ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...

  • Página 24: Volver A Conectar La Batería

    Sobre esta tarea Pasos 1. Despegue la cinta que cubre el conector de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema. Volver a conectar la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 25: Extracción De La Batería

    Sobre esta tarea Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Reemplace la cinta que cubre el conector de la batería. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta 3.

  • Página 26: Instalación De La Batería

    Sobre esta tarea Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la batería al reposamanos. 2. Levante y mueva la batería para quitarla de la computadora. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 27 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Al instalar la batería en el sistema, inserte la lengüeta de la esquina inferior izquierda de la batería en el gancho de la parte inferior del reposamanos.

  • Página 28: Módulos De Memoria

    3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 29: Tarjeta Wlan

    Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee la muesca en el módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria y deslice el módulo firmemente en la ranura, formando un ángulo. 2. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.

  • Página 30: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Sobre esta tarea Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el soporte de la tarjeta WLAN que aseguran los cables de la antena WLAN. 3.

  • Página 31: Unidad De Estado Sólido

    Sobre esta tarea Pasos 1. Reemplace la tarjeta WLAN en la ranura M.2 de la tarjeta madre. 2. Conecte los cables de la antena WLAN a sus respectivos conectores de la tarjeta WLAN. 3. Coloque el soporte de la tarjeta WLAN para asegurar los cables de la antena WLAN a la tarjeta WLAN. 4.

  • Página 32: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    3. Quite la cubierta de la base. 4. Desconecte el cable de la batería. Sobre esta tarea Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2.2) y afloje el tornillo cautivo único, que asegura la placa térmica de la SSD al reposamanos, para quitarlo del sistema.

  • Página 33: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Sobre esta tarea Pasos 1. Coloque la unidad de estado sólido en la placa térmica e instale el tornillo único (M2x2). 2. Deslice e inserte la lengüeta de la unidad de estado sólido en la ranura de unidad de estado sólido. 3.

  • Página 34: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Sobre esta tarea Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x 2.2) y el tornillo cautivo único del soporte térmico, y levante el soporte para quitarlo del sistema. 2. Levante la unidad de estado sólido de la ranura M.2 en la tarjeta madre y quítela del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 35: Unidad De Disco Duro

    Sobre esta tarea Pasos 1. Deslice e inserte la unidad de estado sólido en el puerto M.2 de la tarjeta madre. 2. Coloque el soporte térmico en la unidad de estado sólido, reemplace el tornillo único (M2x2.2) y ajuste el tornillo cautivo para asegurar la placa térmica al reposamanos.

  • Página 36: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro

    Sobre esta tarea Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable del disco duro de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disco duro al reposamanos y levante el ensamblaje del disco duro, junto con su cable, para quitarlo del sistema.
  • Página 37 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee el disco duro con el soporte para disco duro y reemplace los cuatro tornillos (M3x3). 2. Conecte la tarjeta mediadora a la unidad de disco duro. 3. Alinee y coloque el ensamblaje del disco duro en el reposamanos y, a continuación, reemplace los tres tornillos (M2x3) para asegurar el ensamblaje de disco duro al reposamanos.

  • Página 38: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la cubierta de la base. 4.

  • Página 39: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón Sobre esta tarea Pasos 1. Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el conector de la batería, en la placa de I/O. 2. Presione la batería hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.

  • Página 40: Ventilador Del Sistema

    5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 41 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador en el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran el ventilador al reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Reconecte el cable de la batería.

  • Página 42: Disipador De Calor

    2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 43: Altavoces

    Sobre esta tarea Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre y alinee los tornillos cautivos en el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para asegurar el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 44: Instalación De Los Altavoces

    Sobre esta tarea Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el reposamanos. 3. Levante los altavoces, junto con el cable. para quitarlos del sistema. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 45: Placa De E/S

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 46: Instalación De La Placa De I/O

    Sobre esta tarea Pasos 1. [Para modelos enviados con lector de huellas digitales]: Desconecte el FFC del lector de huellas digitales a la placa secundaria de I/O y el FFC de la placa secundaria de I/O a la tarjeta madre desde la placa secundaria de I/O. 2.

  • Página 47: Panel Táctil

    Sobre esta tarea Pasos 1. Vuelva a conectar el FFC del botón de encendido y el FFC de la placa secundaria de I/O a la placa secundaria de I/O. 2. Coloque la placa secundaria de I/O en el sistema. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x4) para asegurar la placa secundaria de I/O al reposamanos. 4.

  • Página 48: Instalación Del Ensamblaje De La Almohadilla De Contacto

    2. Quite la tarjeta 3. Quite la cubierta de la base. 4. Quite la batería. Sobre esta tarea Pasos 1. Desconecte el FFC del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta conductora del módulo del panel táctil. 3.

  • Página 49: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Reemplace el FFC del panel táctil al módulo del panel táctil. 2. Alinee y coloque el módulo del panel táctil en el sistema. 3. Instale los dos tornillos (M2x2) para asegurar el módulo del panel táctil al reposamanos. 4.
  • Página 50 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 51: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el cable de pantalla y los cables de la antena WLAN de los canales de enrutamiento. 3. Abra el sistema formando un ángulo de, al menos, 90 grados, y coloque el sistema en el borde de una mesa, para que el reposamanos quede en posición horizontal sobre la mesa y el ensamblaje de la pantalla quede sobre el borde.

  • Página 52: Embellecedor De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee y coloque el sistema debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale los seis tornillos (M2.5x6) en las bisagras para asegurar la pantalla al chasis del sistema. 3. Vuelva a colocar el cable de pantalla y los cables de la antena WLAN por los canales de enrutamiento en el reposamanos. 4.
  • Página 53 Sobre esta tarea Pasos 1. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno en los laterales izquierdo y derecho del ensamblaje de la pantalla. 2. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno de la parte superior del ensamblaje de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 54 3. Haga palanca para abrir las tapas de las bisagras en la parte inferior del ensamblaje de la pantalla. 4. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno en la parte inferior del ensamblaje de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 55 5. Levante y quite el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. NOTA: PRECAUCIÓN: NO utilice un instrumento acabado en punta o cualquier otro objeto para hacer palanca en el bisel de la pantalla de la manera que se muestra en las imágenes a continuación, ya que la presión aplicada en el panel de pantalla con el instrumento lo dañará.

  • Página 56: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Pasos Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y luego, con cuidado, encaje el bisel de la pantalla en su lugar.
  • Página 57 6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 7. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 8. Quite el panel de pantalla. Sobre esta tarea Pasos 1. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara. 2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara con cuidado para extraerla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 58: Panel De La Pantalla

    Sobre esta tarea Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera el módulo de la cámara al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara a su módulo. Siguientes pasos 1.
  • Página 59 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 60 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el panel de pantalla a las bisagras. 2. Con cuidado, voltee el ensamblaje del panel de pantalla hacia adelante y despegue la cinta de mylar que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
  • Página 61 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 62: Ensamblaje De La Antena Y Cubierta Posterior De La Pantalla

    Pasos 1. Coloque el panel de pantalla sobre una superficie limpia y plana. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la parte posterior del panel de pantalla y cierre el pestillo para asegurar el cable. 3. Adhiera la cinta que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla. 4.
  • Página 63 Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Sobre esta tarea Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2. Instale el embellecedor de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 64: Cámara

    3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la WLAN. 5. Conecte el cable de la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Instale la tarjeta 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 65: Instalación De La Cámara

    Instalación de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera el módulo de la cámara al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 2.
  • Página 66 5. Quite la WLAN. 6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 7. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 67 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 68: Instalación Del Panel De Pantalla

    Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el panel de pantalla a las bisagras. 2. Con cuidado, voltee el ensamblaje del panel de pantalla hacia adelante y despegue la cinta de mylar que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
  • Página 69 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 70: Ensamblaje De La Antena Y Cubierta Posterior De La Pantalla

    Pasos 1. Coloque el panel de pantalla sobre una superficie limpia y plana. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la parte posterior del panel de pantalla y cierre el pestillo para asegurar el cable. 3. Adhiera la cinta que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla. 4.

  • Página 71: Instalación De La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Sobre esta tarea Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 72: Botón De Encendido

    2. Instale el embellecedor de la pantalla. 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la WLAN. 5. Conecte el cable de la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Instale la tarjeta 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 73: Instalación Del Botón De Encendido

    NOTA: Al reemplazar/reinstalar el botón de encendido con el ensamblaje del lector de huellas digitales en el equipo Vostro 3501, se debe adherir una pegatina de mylar al FPC del lector de huellas digitales para garantizar que esté correctamente conectado a tierra en el reposamanos.

  • Página 74: Tarjeta Madre

    Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre: audio Realtek Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de trabajar en el interior de la computadora 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la batería. 5.
  • Página 75 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 76: Instalación De La Tarjeta Madre: Audio Realtek

    Pasos 1. Desconecte los siguientes cables de la tarjeta madre: a. Cable del parlante b. FFC del teclado c. Cable del puerto del adaptador de alimentación d. FFC de iluminación del teclado e. FFC del panel táctil f. FFC del disco duro g.
  • Página 77 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M2x4) que asegura la tarjeta madre al reposamanos. 3. Conecte los siguientes cables a la placa base: a. Cable del altavoz b.

  • Página 78: Extracción De La Tarjeta Madre: Audio Cirrus Logic

    h. FFC del lector de huellas digitales FFC del botón de encendido de la tarjeta madre Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale el disipador de calor. 3. Instale el ventilador del sistema. 4. Instale la memoria. 5.
  • Página 79 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 80: Instalación De La Tarjeta Madre: Audio Cirrus Logic

    Pasos 1. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. Cable del altavoz b. FFC del teclado c. Cable del puerto del adaptador de alimentación d. FFC de iluminación del teclado e. FFC del panel táctil f. FFC del disco duro g.
  • Página 81 Sobre esta tarea Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 82 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos. 2. Despegue la cinta Mylar del orificio del tornillo. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre al reposamanos. 4. Conecte los siguientes cables a la placa base: a.

  • Página 83: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la cubierta de la base.

  • Página 84: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Sobre esta tarea Pasos Coloque el módulo del puerto del adaptador de alimentación en la ranura proporcionada en el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Instale el ventilador del sistema.
  • Página 85 9. Quite el ensamblaje de la unidad de disco duro. 10. Retire los altavoces. 11. Extraiga la batería de tipo botón. 12. Quite el ventilador del sistema. 13. Quite el disipador de calor. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar junto con el disipador de calor. 14.

  • Página 86: Capítulo 5: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...

  • Página 87: Capítulo 6: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 88: Menú De Arranque Por Única Vez

    Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. Menú de arranque por única vez Para ingresar al Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F12 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está...

  • Página 89: Opciones De Arranque

    Tabla 4. Visión general Opción Descripción ○ Velocidad de reloj mínima ○ Velocidad de reloj actual ○ Conteo de núcleos ○ Id. del procesador ○ Caché del procesador L2 ○ Caché del procesador L3 ○ Versión de microcódigo ○ Capacidad para Intel Hyper-Threading ○...

  • Página 90: Configuración Del Sistema

    Tabla 5. Opciones de arranque (continuación) Opción Descripción ● Siempre ● Siempre, excepto la HDD interna Configuración del sistema Tabla 6. Configuración del sistema Opción Descripción Fecha/Hora Las opciones son: ● Fecha ● Hora NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma.

  • Página 91: Vídeo

    Tabla 6. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción Iluminación del teclado Permite que el usuario configure los niveles de brillo del teclado. Las opciones disponibles son las siguientes: ● Desactivado ● Dim (Tenue) ● Bright (Brillante) Vídeo Tabla 7. Vídeo Opción Descripción Brillo LCD...
  • Página 92 Tabla 8. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● Encendido ● Apagado Absolute Permite al usuario activar, desactivar o desactivar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional. Los controles son los siguientes: ● Enabled (Activado) ●...

  • Página 93: Contraseñas

    Contraseñas Tabla 9. Contraseñas Opción Descripción Habilitar contraseñas Permite que el usuario active contraseñas complejas de administrador y de sistema: seguras ● Encendido ● Apagado NOTA: Eliminar la contraseña de administrador elimina la contraseña del sistema (si está configurada). También se puede utilizar la contraseña de administrador para eliminar la contraseña de disco duro.

  • Página 94: Inicio Seguro

    Tabla 9. Contraseñas (continuación) Opción Descripción Bloqueo de configuración Permite que el administrador controle la manera en que el usuario puede acceder a la configuración del del administrador BIOS. Activar bloqueo de configuración de administrador: de manera predeterminada, esta opción está desactivada.

  • Página 95: Rendimiento

    Tabla 11. Administración de claves experta (continuación) Opción Descripción ● PK: de manera predeterminada, esta opción está activada. ● KEK ● db ● dbx Rendimiento Tabla 12. Rendimiento Opción Descripción Compatibilidad con varios núcleos Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados.

  • Página 96: Administración De Energía

    Administración de energía Tabla 13. Administración de energía Opción Descripción Activación al conectar a Permite que el sistema se active para realizar comprobaciones básicas cuando el adaptador está conectado. ● Encendido ● Apagado (activado de manera predeterminada) Activar compatibilidad Permite activar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera. para activación USB ●...

  • Página 97: Inalámbrica

    Inalámbrica Tabla 14. Opciones de modo inalámbrico Opción Descripción Activar dispositivo inalámbrico Las opciones son: ● WLAN: activar/desactivar el dispositivo WLAN ● Bluetooth: activar/desactivar el dispositivo Bluetooth Comportamiento durante la POST Tabla 15. Comportamiento durante la POST Opción Descripción Activar bloqueo numérico Permite al usuario activar/desactivar el bloqueo numérico Activar bloqueo numérico ●...

  • Página 98: Mantenimiento

    Mantenimiento Tabla 16. Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Permite al administrador agregar una etiqueta de activo. Es una cadena de 64 caracteres que el administrador de TI utiliza para identificar de manera exclusiva un sistema específico. Una vez que se configura una etiqueta de activo, no se puede cambiar.

  • Página 99: Actualización De Bios

    Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.

  • Página 100: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...

  • Página 101: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...

  • Página 102: Capítulo 7: Solución De Problemas

    Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...

  • Página 103: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
  • Página 104 Tabla 19. Códigos LED (continuación) Códigos de los indicadores Descripción del problema Soluciones recomendadas luminosos de diagnóstico Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP1 Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está colocado de manera incorrecta o enganchado en las bisagras.

  • Página 105: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 106: Actualización Del Bios Mediante La Unidad Usb En Windows

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 107 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...

  • Página 108: Capítulo 8: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P90f

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