Manuales relacionados para Dell Inspiron 7500 2 en 1 Black
Resumen de contenidos para Dell Inspiron 7500 2 en 1 Black
- Página 1 Inspiron 7500 2 en 1 Black Manual de servicio Modelo reglamentario: P97F Tipo reglamentario: P97F004 Mayo de 2021 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
- Página 3 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Inspiron 7500 2 en 1 Black....................10 Cubierta de la base................................12 Extracción de la cubierta de la base..........................12 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Batería....................................16...
- Página 4 Actualización del BIOS................................ 76 Flash del BIOS (llave USB)..............................77 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................77 Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi..........................77 Liberación de potencia electricidad residual........................78 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................79 Tabla de contenido...
- Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 6 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 7 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 8 Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 9 Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 0 ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Punzón de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
- Página 10 Tarjeta madre Ensamblaje del teclado y M2x2 del reposamanos Componentes principales de Inspiron 7500 2 en 1 Black En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 7500 2 en 1 Black. Extracción e instalación de componentes...
- Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 12 Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 13 Extracción e instalación de componentes...
- Página 14 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Después de aflojar los tres tornillos cautivos, la cubierta de la base saltará...
- Página 15 Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 3.
- Página 17 En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 18 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
- Página 19 Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del parlante y la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante el cable del parlante y con un punzón de plástico despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 20 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S. 3. Coloque el cable del parlante y adhiera la cinta que fija el cable del parlante y el cable de la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 21 Pasos 1. Levante la solapa para acceder al módulo de memoria. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3.
- Página 22 Pasos 1. Levante la solapa para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 4.
- Página 23 Altavoces Extracción de los parlantes Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los parlantes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 24 Instalación de los parlantes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los parlantes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 25 Disipador de calor Extracción del disipador de calor (para computadoras con tarjeta de gráficos integrados) Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor.
- Página 26 PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador. NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/pasta térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
- Página 27 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla táctil al disipador de calor. 2.
- Página 28 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
- Página 29 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3.5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite el tornillo (M2.5x5) que asegura la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 30 Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación, en conjunto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 31 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al soporte de la la superficie táctil. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 4.
- Página 32 Pasos 1. Deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera la cinta que fija el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 33 Pasos 1. Desconecte el cable del compartimiento para el bolígrafo de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que asegura el cable del compartimiento para el bolígrafo a la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el cable del compartimiento para bolígrafo al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 34 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos del cable del compartimiento para bolígrafo con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el cable del compartimiento para bolígrafo al ensamblaje del reposamanos. 3.
- Página 35 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte térmico para quitarlo del ensamblaje. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al soporte para unidad de estado sólido. 4.
- Página 36 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 37 NOTA: Realice del paso 1 al paso 3 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2230 con una unidad de estado sólido M.2 2280. Pasos 1. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
- Página 38 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 39 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Realice del paso 1 al paso 3 si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2230 con una unidad de estado sólido M.2 2280. Pasos 1.
- Página 40 3. Alinee el orificio para tornillos del soporte de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
- Página 41 3. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 42 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3.5) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda a la placa de I/O y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 43 Instalación de la placa de E/S Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 44 9. Reemplace los dos tornillos (M2x3.5) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda a la placa de I/O y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 10. Vuelva a colocar el tornillo (M2.5x5) que fija la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 45 Instalación de la placa del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 46 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga el ventilador. 4. Extraiga la placa de E/S. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 47 Pasos 1. Levante la solapa para acceder a la ranura de la placa secundaria del lector de huellas digitales. 2. Adhiera el cable de la placa del lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee y coloque la placa del lector de huellas digitales, junto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 48 Extracción e instalación de componentes...
- Página 49 Pasos 1. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa. 2. Quite el cable de la placa de I/O de las guías de enrutamiento en el ventilador. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla táctil de la tarjeta madre del sistema. 4.
- Página 50 Pasos 1. Abra las bisagras en ángulo recto y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x3.5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 51 6. Adhiera la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 7. Deslice el cable de la pantalla táctil en el conector de la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 8.
- Página 52 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 53 Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 Pasos 1. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 3.
- Página 55 16. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa de sistema. 17. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la tarjeta madre. 18. Levante la solapa para acceder al puerto Type-C USB. 19.
- Página 56 Extracción e instalación de componentes...
- Página 57 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
- Página 58 4. Conecte el cable del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 5. Levante la solapa para acceder al puerto Type-C USB. 6. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto Type-C USB con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 59 Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
- Página 60 Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 61 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
- Página 62 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 63 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 64 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Valor predeterminado: Habilitado Batería Muestra la información del estado de la batería. Principal Muestra la batería principal. Nivel de batería Muestra el nivel de la batería. Estado de la batería Muestra el estado de la batería.
- Página 65 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de arranque Boot Mode Modo de inicio: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora. Secuencia de arranque Habilita o deshabilita el administrador de arranque de Windows y la unidad de disco duro de UEFI.
- Página 66 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Habilitar parlante interno está seleccionada de manera predeterminada. Configuración de USB Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Habilitar soporte de arranque USB está...
- Página 67 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video (continuación) Video Brillo con alimentación de CA Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con alimentación de Valor predeterminado: 100 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad Seguridad Activar Bloqueo de configuración de Permite o evita que el usuario entre a la configuración del BIOS cuando hay una...
- Página 68 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad SHA-256 Permite o evita que el BIOS y el TPM utilicen el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los PCR del TPM durante el arranque del BIOS. Valor predeterminado: encendido Clear (Desactivado) Permite o evita que la computadora borre la información del propietario de PTT y...
- Página 69 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitar inicio seguro Permite o evita que la computadora se inicie solamente con software de arranque validado. Valor predeterminado: encendido NOTA: Para habilitar el inicio seguro, la computadora debe estar en modo de inicio de UEFI y la opción Habilitar ROM de opción heredada debe estar apagada.
- Página 70 Permite que la computadora se encienda y vaya al inicio cuando hay alimentación de CA en la computadora. Valor predeterminado: apagado Activar con la estación de acoplamiento Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la USB-C de Dell computadora del modo en espera. Valor predeterminado: encendido Hora de encendido automático...
- Página 71 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Activar dispositivo inalámbrico Habilita o deshabilita los dispositivos internos de WLAN/Bluetooth. WLAN está seleccionada de manera predeterminada. Bluetooth está seleccionado de manera predeterminada. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST Comportamiento durante la POST Activar Bloq Num.
- Página 72 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST (continuación) Comportamiento durante la POST Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de la NIC externa (en una estación de acoplamiento o llave compatible) con la dirección MAC seleccionada de la computadora. Valor predeterminado: dirección MAC única del sistema.
- Página 73 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 74 NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 75 Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.
- Página 76 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 77 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
- Página 78 7. Encienda el equipo. Liberación de potencia electricidad residual Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y haber desconectado la batería de la tarjeta madre del sistema. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo descargar la energía residual: Pasos 1.
- Página 79 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...