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Seguridad
Introducción
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Instalación
Controladores USB
Solución de problemas
Problemas y soluciones
El módem por cable está enchufado pero la luz indicadora de encendido
(Power) está apagada.
Revise todas las conexiones de alimentación. ¿Está correctamente
enchufado el adaptador de CA en ambos extremos?
Si enchufó el adaptador de CA en un tomacorriente múltiple, asegúrese de
que esté encendido.
Evite usar un tomacorriente con un interruptor de pared, si fuera posible.
Por último, revise el fusible o el panel del disyuntor.
No puedo acceder a Internet.
La primera vez que encienda el Módem por cable pueden transcurrir hasta
30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet, especialmente si hay
muchos usuarios conectados. Deje siempre el Módem por cable enchufado
y conectado.
Revise las luces del panel frontal:
•
•
•
•
Revise las conexiones del cable. Los conectores deben estar bien ajustados.
El
cable coaxial
curvado, ya que cualquiera de estas condiciones podría producir una falla o
cortocircuito en el cable (es posible que deba cambiar el cable). Si cuenta
con más de dos divisores entre el Módem por cable y el tomacorrientes
CATV, quite los divisores y conecte el Módem por cable directamente al
tomacorriente.
Pase a las soluciones para Ethernet o USB (página siguiente) si fuera
necesario.
Manual del usuario del Módem por cable Touchstone CM550
Uso
Solución de problemas
Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas.
La luz indicadora Link debe estar encendida o titilando.
Las luces indicadoras DS y US deben estar encendidas o titilando.
Si la luz indicadora Power titila durante más de 30 minutos, llame a
la compañía de cable para solicitar asistencia.
no debe estar comprimido, retorcido o extremadamente
Glosario
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Solución de problemas
