Solución De Problemas De Usb - Arris Touchstone CM550 Manual Del Usuario

Seguridad Introducción
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Instalación Controladores USB
Solución de problemas de USB
Si el PC no detecta automáticamente el Módem por cable utilizando una conexión
USB, siga estos pasos.
Antes de comenzar, asegúrese de:
• haber instalado y configurado correctamente el Módem por cable como se
indica en la sección
•
haber instalado los controladores USB como se indica en la sección
Instalación de controladores USB en su
• que la compañía de cable haya configurado la cuenta. En caso contrario,
comuníquese con ella para solicitar asistencia.
Instrucciones
1 Asegúrese de que el PC esté ejecutando Windows 98 SE, Windows 2000,
Windows ME o Windows XP (Windows 95 y Windows NT no son
compatibles).
2 Asegúrese de que el Módem por cable esté recibiendo alimentación
eléctrica. La luz indicadora Power debe estar encendida.
3 Presione el botón Reset, que se encuentra en la parte posterior del Módem
por cable, utilizando la punta de un lápiz u otro objeto puntiagudo no
metálico.
4 Desconecte el cable USB del PC y vuelva a conectarlo.
5 Reinicie el PC.
6 Siga los siguientes pasos para desinstalar y volver a instalar los
controladores USB:
a. Desconecte el cable USB que conecta el PC al Módem por cable.
b. Inserte el CD-ROM del Módem por cable en el PC.
c. Ejecute la utilidad de desinstalación que se proporciona en el CD-ROM.
Siga atentamente las instrucciones que aparecen en pantalla.
d. Vuelva a conectar el cable USB.
e. Vuelva a instalar el controlador USB como se muestra en la sección
Instalación de controladores USB en su
Manual del usuario del Módem por cable Touchstone CM550
Uso Solución de problemas
Instalación y conexión del Módem por
PC.
PC.
Glosario
cable.
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