Sonido
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
• Compruebe si el cable para introducir las señales de audio que desea está bien conectado.
Consulte
Conecte el cable de audio. en la página 21
• Suba el volumen (puede que esté silenciado o demasiado bajo).
• Desconecte los auriculares y/o los altavoces externos. (Si están conectados al monitor, los
altavoces integrados se silencian automáticamente.)
Los altavoces externos no emiten ningún sonido.
• Desconecte los auriculares (si están conectados al monitor).
• Compruebe si la toma de auriculares está bien conectada.
• Si los altavoces externos se alimentan mediante USB, compruebe que la conexión USB es
correcta.
• Suba el volumen de los altavoces externos (quizá esté silenciado o demasiado bajo).
Sensores
El sensor de luz del monitor no funciona bien.
El sensor de luz se encuentra en la parte frontal inferior del monitor. Compruebe:
• Si ha retirado el adhesivo de protección del sensor.
• Si la función Bright Intelligence / Bright Intelligence Plus se ha activado. Consulte Modo Color >
un modo > B.I.+ (Bright Intelligence Plus).
• Si hay cualquier obstáculo delante del sensor que evite que el
sensor detecte la luz correctamente.
• Si hay cualquier objeto o tela de color brillante delante del sensor.
Los colores brillantes (sobre todo el blanco y los fluorescentes)
reflejan la luz e impiden que el sensor detecte las principales
fuentes de luz.
HDR
Hay un mensaje HDR: Emulado en la pantalla.
Esto significa que el contenido de entrada no es compatible con HDR y que el monitor está en el
modo HDR emulado. Consulte
se usa un reproductor y un contenido compatibles, así como el cable certificado.
¿Necesita más ayuda?
Si los problemas persisten tras consultar este manual, por favor, contacte con el lugar donde adquirió el
producto o visite el sitio web local de
atención al cliente local.
Trabajar con la tecnología HDR en la página 44
Support.BenQ.com
para obtener más asistencia y servicio de
63
para más detalles.
para comprobar si
