Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Estado de la
Acciones recomendadas
interfaz
Reposo ines-
1.
Asegúrese de que el conector del vehí-
perado
culo esté correctamente insertado en
el vehículo.
2.
Compruebe y ajuste la programación
de carga de su vehículo o sus preferen-
cias de horario.
3.
Compruebe que su vehículo no esté ya
completamente cargado.
Actualizar
Espere a que la termine de actualizarse.
/Reiniciando
Nota: Desconecte el conector del vehículo y, a
continuación, apague y vuelva a encender el
interruptor. Hecho esto, vuelva a insertar el
conector en el vehículo.
Si el problema persiste, póngase en contacto
con el Servicio de Atención al Cliente de Ford.
Carga reduci-
1.
Espere a que la se enfríe la charge sta-
da
tion.
2.
Intente situar la charge station en una
zona más fresca o evitar la exposición
directa al sol.
3.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Resolución
1.
Desconecte la del vehículo.
de proble-
2.
Apague y vuelva a encender la median-
mas general
te el interruptor del circuito.
3.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Fallo no re-
Para evitar la sustitución innecesaria de la ,
mediable
consulte el código de error mostrado por la
aplicación FordPass™.
Por ejemplo, en el caso de un fallo de super-
visión de la conexión a tierra.
Si el problema persiste, póngase en contacto
con el Servicio de Atención al Cliente de Ford.
Ford Connected Charge Station Operation Manual
Estado de la
Acciones recomendadas
interfaz
Fallo de deri-
1.
Desconecte el conector del vehículo.
vación a tie-
2.
Apague el interruptor del circuito.
rra
3.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Bloqueada
Utilice la aplicación FordPass™ para desblo-
quear la estación.
Modo vincu-
Utilice la aplicación de instalación o la aplica-
lar
ción FordPass™ para conectarse a la .
Modo de
1.
Asegúrese de que haya buena recep-
configura-
ción de la señal wifi en la ubicación de
ción inte-
la charge station.
rrumpido
2.
Apague y encienda el módem y el rúter
y vuelva a conectarse a la red wifi.
3.
Reinicie el proceso de configuración.
4.
Desconecte la charge station del vehí-
culo.
Pérdida de
1.
Asegúrese de que haya buena recep-
comunica-
ción de la señal wifi en la ubicación de
ción con la
la charge station.
aplicación
2.
Apague y encienda el módem y el rúter
FordPass™
y vuelva a conectarse a la red wifi.
3.
Cierre y reinicie la aplicación Ford-
Pass™.
4.
Si el usuario que ha perdido la conexión
es un usuario invitado por el propieta-
rio, compruebe el estado de acceso del
usuario.
Modo de au-
Si este modo se mantiene durante más que
tocomproba-
unos pocos minutos:
ción
1.
Desconecte la del vehículo.
2.
Apague y vuelva a encender la median-
te el interruptor del circuito.
3.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Pestaña 2: Resolución de problemas
LJ98-10C823-AC 48A
NOTA
Si el problema persiste después de haber reali-
zado la resolución de problemas y haber seguido
las instrucciones que se muestran en la aplica-
ción, póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente de Ford.
NOTA
En caso de que no haya ningún mensaje en la
aplicación FordPass, desconecte el enchufe del
vehículo, y apague y encienda el interruptor
principal. Después de 2 minutos, la Ford Connec-
ted Charge Station mostrará el estado de En-
cendido (LED central azul). Después de esto,
puede conectar el enchufe y proceder con el fun-
cionamiento normal.
Si después de 3 intentos la avería persiste, des-
conecte el enchufe del vehículo e informe a Ford
de que hay un problema con el vehículo.
6
Puesta en servicio del producto
6.1
Preparar la configuración del
producto
Pasos para preparar la puesta en servicio de la charge sta-
tion:
1.
Descargue la aplicación FordPass™, que se usará pa-
ra conectar su Ford Connected Charge Station con su
cuenta FordPass.
2.
Descargue la aplicación de configuración de la Ford
Connected Charge Station, que se usará para confi-
gurar la charge station y conectarla a su red wifi do-
méstica.
3.
Localice el identificador de la estación y el código de
acceso en el frontal de su charge station o en la por-
tada de este manual de instrucciones.
4.
Asegúrese de que, en el lugar de montaje de la charge
station, se disponga de señal wifi (de la red en la que
quiere utilizar la charge station).
19
