GARANTÍA
„ Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica,
bajo condiciones normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad
vigentes en el país.
„ Industrias Haceb S.A. otorga garantía sobre el producto, consistente en la reparación,
incluyendo mano de obra y repuestos sin costo alguno, por cualquier desperfecto de
fabricación, durante un período de dieciocho (18) meses contados a partir de la fecha de
compra, para todos los componentes o materiales. Específicamente, para el compresor
del producto, el período de garantía será de sesenta (60) meses contados a partir de la
fecha de compra, término durante el cual, durante los primeros dieciocho (18) meses,
se cubre sin costo alguno tanto la mano de obra como los repuestos y en adelante, úni-
camente se cubre el valor del repuesto, por lo que el costo de la mano de obra deberá
ser asumida directamente por el Usuario.
„ En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, co-
muníquese desde Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 01 8000 511 000, en
Venezuela a la línea internacional gratuita 08001007272, en Ecuador a la línea nacional
gratuita 1800042232 (18000 HACEB) y en Perú a la línea 080054620. En estas líneas
se le darán indicaciones del procedimiento a seguir y los sitios de operación o talleres
autorizados.
„ Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de com-
pra para la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se
verificara el serial que está dispuesto en la placa.
„ La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la pro-
piedad, que pudieran causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico
HACEB o sus centros autorizados, o el uso indebido del producto, incluyendo la falta
de mantenimiento.
„ Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del com-
prador y a solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o
defecto del producto deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
„ Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el
empaque y los accesorios originales del producto.
„ Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación
y/o sustitución de un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el esta-
do real del artículo. La sustitución del producto solo se hará efectiva en el caso en que,
a pesar de la intervención técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea
factible su reparación a juicio de INDUSTRIAS HACEB S.A.
„ Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto debe ser sustitui-
do por uno nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que
se reciba este y hasta el tiempo establecido en esta garantía.
La garantía no incluye
„ Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
„ Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica.
„ Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones
no autorizadas. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a
otros por no respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
„ Cuando la capacidad del aire acondicionado no se relacione con el recinto donde fue
instalado.
„ Golpes y/o rayas en el panel frontal, en las partes metálicas o en accesorios empacados
con el producto, a menos que se detecten en el momento de la compra.
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