Garantía - Haceb AA AS V08 115 BL Manual De Usuario

GARANTÍA
„ Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo
condiciones normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes
en el país.
„ Se obliga en el término de un (1) año contado a partir de la fecha de compra del aire acondi-
cionado a reparar sin costo alguno para el cliente o usuario y a través de su Servicio Directo
de Fábrica o de sus Talleres Autorizados, las fallas causadas por defectos de fabricación o por
los materiales y componentes. Tres (3) años de garantía en el compresor. En otros países, por
favor consulte a su distribuidor, o almacén vendedor.
„ En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuní-
quese desde Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 01 8000 511 000, en Vene-
zuela a la línea internacional gratuita 08001007272, en Ecuador a la línea nacional gratuita
1800042232 (18000 HACEB) y en Perú a la línea 080054620. En estas líneas se le darán
indicaciones del procedimiento a seguir y los sitios de operación o talleres autorizados.
„ Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para
la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial
que está dispuesto en la placa.
„ La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que
pudieran causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico HACEB o sus centros
autorizados, o el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
„ Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador
y a solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del
producto deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
„ Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el em-
paque y los accesorios originales del producto.
„ Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o
sustitución de un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del
artículo. La sustitución del producto solo se hará efectiva en el caso en que, a pesar de la
intervención técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su repara-
ción a juicio de INDUSTRIAS HACEB S.A.
„ Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por
uno nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este
y hasta el tiempo establecido en esta garantía.
La garantía no incluye
„ Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
„ Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica.
„ Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no
autorizadas. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por
no respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
„ Cuando la capacidad del aire acondicionado no se relacione con el recinto donde fue
instalado.
„ Golpes y/o rayas en el panel frontal, en las partes metálicas o en accesorios empacados con
el producto, a menos que se detecten en el momento de la compra.
„ Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, como los
filtros, las perillas y el panel de control, a menos que el defecto se detecte en el momento
de la compra.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
„ Suministro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3
años.
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