• Intente conectar el producto con un cable Ethernet diferente.
• Intente imprimir a su producto desde otra computadora en la red.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Consulte la documentación del router para obtener instrucciones.
• Si va a conectar el producto por medio de EpsonNet Setup y el icono de Wi-Fi no está iluminado en la
pantalla LCD, asegure que el software del producto se haya instalado correctamente. Si es necesario,
vuelva a instalar el software.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Solución de problemas de impresión
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas de impresión con el producto.
No se imprime nada
El cabezal de impresión se mueve pero no imprime nada
Tema principal:
No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Asegure que la impresora esté encendida.
• Asegure que no aparezcan errores en la pantalla.
• Si tiene la opción Previsualizar impresión activada en el driver de la impresora, la vista previa
aparece después de hacer clic en Imprimir, pero antes de que comience la impresión. Deshabilite
este ajuste si desea que la impresión comience inmediatamente.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
Solución de problemas de red
Solución de problemas
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