•
• Para macOS:
Inicio de Wi-Fi Connection Assistant
Paso 3: Si la solución no resuelve el problema.
Compruebe que se haya seleccionado Activar soporte bidireccional
Comprobación 1
(Enable bidirectional support) en la hoja Puertos (Ports) del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora (Printer properties)(Windows).
De lo contrario, márquelo para habilitar la compatibilidad bidireccional.
Asegúrese de que el firewall del software de seguridad está
Comprobación 2
desactivado.
Si tiene activado el firewall del software de seguridad, puede aparecer un mensaje que indica que el software
de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje de advertencia, defina el software de
seguridad para permitir siempre el acceso.
Si utiliza algún programa que cambie de entorno de red, compruebe la configuración.
Si la impresora está conectada a una estación base AirPort mediante
Comprobación 3
Wi-Fi, asegúrese de usar caracteres alfanuméricos para el nombre de la red (SSID).
(macOS)
Si su nombre de red (SSID) contiene caracteres que no sean alfanuméricos de un solo byte, la conexión no está
establecida correctamente. Cambie la red (SSID) para usar solo caracteres alfanuméricos de un solo byte.
Resuelva los problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la
Comprobación 4
impresora.
Vea abajo.
Resolver problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la impresora
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Problemas de comunicación de red
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