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14 Risoluzione dei guasti
Guasto
Il prodotto non si avvia.
15 Condizioni di garanzia -
Scheppach Serie 20V IXES
Data di revisione 11/07/2023
Gentile cliente,
i nostri prodotti vengono sottoposti a un rigoroso controllo
di qualità. Se nonostante ciò un prodotto non dovesse
funzionare correttamente, ci dispiace molto e vi chiedia-
mo di contattare il nostro servizio di assistenza all'indiriz-
zo indicato di seguito. Saremo lieti di assistervi anche te-
lefonicamente tramite il numero di assistenza. Le seguen-
ti istruzioni hanno lo scopo di aiutarvi a garantire un'ela-
borazione e una liquidazione senza problemi in caso di
reclamo.
Per la rivendicazione dei diritti di garanzia vale quan-
to segue:
1. Le presenti condizioni di garanzia regolano i nostri
servizi di garanzia supplementare del produttore per
gli acquirenti (consumatori finali privati) di nuovi pro-
dotti. I diritti di garanzia previsti dalla legge non sono
interessati dalla presente garanzia. Per questi ultimi è
responsabile il rivenditore presso il quale è stato ac-
quistato il prodotto.
2. L'assistenza in garanzia si estende esclusivamente
ai difetti di un prodotto nuovo acquistato dal cliente
che si basano su un difetto di materiale o di fabbrica-
zione e si limita - a nostra discrezione - alla riparazio-
ne gratuita di tali difetti o alla sostituzione del prodotto
(se necessario anche alla sostituzione con un modello
successivo). I prodotti o le parti sostituite diventano di
nostra proprietà. Si prega di notare che i nostri prodot-
ti non sono progettati per uso commerciale, artigianale
o professionale. Una richiesta di garanzia non è per-
tanto valida se il prodotto è stato utilizzato in operazio-
ni commerciali, artigianali o industriali entro il periodo
di garanzia o è stato sottoposto a sollecitazioni equi-
valenti.
3. Sono esclusi dalla nostra garanzia:
– Danni al prodotto causati dall'inosservanza delle i-
struzioni di montaggio, da un'installazione non cor-
retta, dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso
(ad esempio, collegamento a una tensione di rete
o a un tipo di corrente non corretti) o delle norme
di manutenzione e sicurezza o dall'uso del prodot-
to in condizioni ambientali non idonee, nonché dal-
la mancanza di cura e manutenzione.
– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti al
trasporto, dall'uso della forza o da influenze ester-
ne (come i danni causati dalla caduta).
Possibile causa
La carica della batteria è troppo de-
bole.
La batteria non è inserita corretta-
mente.
Il selettore del senso di rotazione è
in posizione sbagliata.
www.scheppach.com
Rimedio
Caricare la batteria.
Spingere la batteria nel portabatteria. La batte-
ria scatta in posizione in modo percettibile.
Spostare il selettore del senso di rotazione ver-
so sinistra o verso destra.
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra u-
sura naturale, nonché danni e/o usura di parti sog-
gette a usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previ-
sto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12 mesi
per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la data di
acquisto del prodotto. È determinante la data riportata sul-
la ricevuta d'acquisto originale. I reclami in garanzia devo-
no essere presentati immediatamente dopo l'accertamen-
to delle condizioni dell'apparecchio. È esclusa la rivendi-
cazione di diritti di garanzia dopo la scadenza del periodo
di garanzia. La riparazione o la sostituzione del prodotto
non comporta un'estensione del periodo di garanzia, né
l'avvio di un nuovo periodo di garanzia per il prodotto o
per i pezzi di ricambio installati. Questo si applica anche
all'uso di un servizio in loco. Il prodotto interessato deve
essere presentato o inviato al centro di assistenza clienti
in condizioni di buona pulizia generale, insieme a una co-
pia della ricevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla
data di acquisto e alla denominazione del prodotto. Se un
prodotto viene restituito incompleto, senza il contenuto
della fornitura completo, il valore degli accessori mancanti
verrà detratto in caso di sostituzione del prodotto o di rim-
borso. I prodotti parzialmente o completamente smontati
non possono essere accettati come richiesta di garanzia.
In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori del periodo di
garanzia, l'acquirente dovrà generalmente sostenere le
spese di trasporto e il rischio di trasporto. Si prega di se-
gnalare preventivamente un reclamo in garanzia al
centro di assistenza (vedi sotto). Di norma, si concorda
che il prodotto difettoso con una breve descrizione del
guasto venga inviato tramite spedizione di ritorno organiz-
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