Solución de problemas
9.2 Mensajes de error y subsanación de errores
Mensaje de error
Causa
Sistema de presión
Sistema de presión en el rodillo de arrastre no cerrado
abierto
Código de barras
Código de barras demasiado grande para el área
demasiado grande
asignada de la etiqueta
Error en el código de
Contenido del código de barras no válido, por ejem-
barras
plo, caracteres alfanuméricos en un código de barras
numérico
Archivo no encon-
Carga de un archivo inexistente de un soporte de
trado.
almacenamiento
Cabezal de impre-
Cabezal de impresión no bloqueado
sión superior/inferior
plegado
Cabezal de impresión
Calentamiento excesivo del cabezal de impresión
superior/inferior dema-
siado caliente
Eliminar la cinta supe-
Cinta de transferencia colocada, aunque la impresora
rior/inferior
está configurada para una impresión térmica directa
Comprobar el bobina-
La dirección de desenrollado detectada de la cinta no
do de cinta superior/
coincide con el ajuste en la configuración, la cinta está
inferior
insertada al revés
El ajuste en la configuración no coincide con la cinta
utilizada
Cinta superior/inferior
Cinta de transferencia agotada
agotada
La cinta de transferencia se fundió durante la impresión ► Cancelar la tarea de impresión
Se desea procesar etiquetas térmicas, pero el software
está configurado para una impresión por transferencia.
Falta de etiquetas
Faltan varias etiquetas en la tira de etiquetas
El formato de etiqueta especificado en el software no
coincide con el real
Hay material continuo en la impresora, pero el software
está configurado para etiquetas
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Subsanación
► Cerrar el sistema de presión
► Reducir o mover el código de barras
► Corregir el contenido del código de barras
► Compruebe el contenido del soporte de almacena-
miento
► Bloquear el cabezal de impresión
► Tras una pausa, la tarea de impresión se reanuda
automáticamente.
Si se repite, reduzca el nivel de calentamiento o la
velocidad de impresión en el software.
► Para la impresión térmica directa: retire la cinta de
transferencia
► Para la impresión por transferencia térmica: active
la impresión por transferencia en la configuración
de la impresora o en el software
► Limpiar el cabezal de impresión
Insertar la cinta correctamente
► Corregir la configuración
► Introduzca una nueva cinta de transferencia
Cambiar el nivel de calentamiento a través del
software
Limpiar el cabezal de impresión
Insertar la cinta de transferencia
Reiniciar la tarea de impresión
► Cancelar la tarea de impresión
Cambiar en el software a impresión térmica
Reiniciar la tarea de impresión
► Pulse Repetir hasta que se detecte la siguiente
etiqueta de la tira
► Cancelar la tarea de impresión
► Modificar el formato de las etiquetas en el software
Reiniciar la tarea de impresión
► Cancelar la tarea de impresión
Modificar el formato de las etiquetas en el software
Reiniciar la tarea de impresión
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