eSolutions eProWallbox Manual Del Usuario página 29

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si se produce un error con una sesión de carga, ésta se interrumpirá y la toma se
desbloqueará para que se pueda desconectar el enchufe.
La tabla siguiente facilita una lista de errores que pueden producirse y la solución
de problemas correspondiente.
Si el error persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente,
facilitando el número de serie del Wallbox que figura en la etiqueta del producto
para recibir más información.
Código
Error
de error /
Descripción
problema
Falta de alimentación
100
eléctrica
Sobrecalentamiento
101
Error de comunica-
ción entre MCU y
102
MPU.
Fallo de hardware,
error del dispositivo
103
de protección de
tierra. (Error GPD)
Fallo de hardware,
error del monitor de
corriente residual CA.
104
(Desconexión de CA
del RCM)
Fallo de hardware,
error del monitor de
corriente residual CC.
105
(Desconexión de CC
del RCM)
Error interno del
106
contador
Error de comunica-
ción del PowerMeter
107
(DPM)
Error de configura-
ción, la posición del
interruptor giratorio
108
(tipo de alimentación)
no coincide con el
tipo del DPM/ MID
Error de comunica-
ción RS485 maestro/
109
esclavo
Error de comunica-
110
ción del MIDcounter
Solución de problemas
Compruebe si el disyuntor del eProWallbox está en ON.
Desconecte el cable Tipo 2, espere a que baje la temperatura y el error se borrará por sí solo.
Para reiniciar la sesión de carga, vuelva a enchufar el cable.
Cerciórese de que el lugar de instalación es compatible con el intervalo de temperaturas
(-25°C/+50°C sin exposición directa a la luz solar).
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Compruebe que el problema no depende del cable ni del vehículo e intente otra sesión de carga
(de ser posible con otro vehículo u otro cable).
Compruebe que el problema no depende del cable ni del vehículo e intente otra sesión de
carga (de ser posible con otro vehículo u otro cable).
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Si los accesorios (DPM/MID) no están instalados, compruebe que la función está desactivada en la
aplicación eSolutions Charging.
Luego reinicie el Wallbox.
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Reinicie el eProWallbox desde el disyuntor del cuadro eléctrico, dejando el eProWallbox apagado
durante al menos 60 segundos.
Si tuviera que cargar el vehículo, desactive el MIDcounter con la aplicación eSolutions Charging y
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Ma nual de l us u ar io
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