Capítulo 3. Determinación de problemas
Utilice la información de esta sección para aislar y solucionar los problemas que pueda encontrar mientras
usa su servidor.
Los servidores Lenovo se pueden configurar para notificar automáticamente a Soporte de Lenovo si ocurren
ciertos sucesos. Puede configurar notificaciones automáticas, también denominadas Llamar a casa, desde
aplicaciones de gestión tales como Lenovo XClarity Administrator. Si configura la notificación automática de
problemas, Soporte de Lenovo se enterará automáticamente cuando le ocurra un suceso con posible alto
impacto al servidor.
Para aislar un problema, debe comenzar desde el registro de sucesos de la aplicación que está gestionando
el servidor:
• Si gestiona el servidor desde Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos de
Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de sucesos de Lenovo
XClarity Controller.
Recursos Web
• Sugerencias de tecnología
Lenovo actualiza continuamente el sitio web de soporte con los consejos y técnicas más recientes que
puede aplicar para resolver problemas que pueda tener con el servidor. Estas sugerencias de tecnología
(también llamados consejos RETAIN o boletines de servicio) proporcionan procedimientos para
solucionar o resolver problemas relacionados con la operación de su servidor.
Para buscar las sugerencias de tecnología disponibles para el servidor:
1. Vaya a
http://datacentersupport.lenovo.com
servidor.
2. Haga clic en How To's (Cómo) en el panel de navegación.
3. Haga clic en Article Type (Tipo de artículo) ➙ Solution (Solución) en el menú desplegable.
Siga las instrucciones de la pantalla para elegir la categoría del problema que tiene.
• Foro del centro de datos de Lenovo
– Visite
https://forums.lenovo.com/t5/Datacenter-Systems/ct-p/sv_eg
con un problema similar.
Registros de sucesos
Una alerta es un mensaje u otro indicación que señala un suceso o un suceso inminente. Lenovo XClarity
Controller o UEFI generan las alertas en los servidores. Estas alertas se almacenan en el registro de eventos
de Lenovo XClarity Controller. Si Chassis Management Module 2 o Lenovo XClarity Administrator gestiona al
servidor, las alertas se envían automáticamente a dichas aplicaciones de gestión.
Nota: Para ver una lista de sucesos, que incluye acciones de usuario posiblemente necesarias se para la
recuperación de un suceso, consulte Mensajes y códigos de referencia, disponible en
pubs.lenovo.com/sd530-v3/pdf_files
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y navegue a la página de soporte correspondiente a su
.
para ver si otra persona se encontró
https://
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