22 Información postventa
22.1 Garantía
Ofrecemos un período de garantía de 12 meses a partir de la entrega del dispositivo.
Dentro de este período de garantía, el fabricante garantiza la solución del problema que
el dispositivo pueda tener en caso de tenga un mal funcionamiento causado por defectos
en los materiales y en la fabricación del mismo. El usuario puede enviar el dispositivo a
nuestras instalaciones previa solicitud del número de incidencia, al correo
iberica.es, y el departamento técnico le enviara las instrucciones pertinentes.
Recuerde: Estas son algunas de las siguientes circunstancias que no están dentro del
ámbito de aplicación de garantía:
1. Los daños causados al dispositivo que se han producido por un uso incorrecto,
negligente o fuerza mayor incluido: se haya producido un incendio, una
inundación, un terremoto, tifones y otros accidentes imprevisibles.
2. Los daños en partes o componentes causados por una tensión incorrecta.
3. Si no tiene en cuenta las normas de transporte y uso.
4. Si no ha tenido en cuenta las indicaciones de mantenimiento.
5. Si el aparato ha sido abierto o mantenido por una persona que no haya sido
autorizada por el fabricante.
22.2 Tiempo de respuesta
El fabricante responderá aprox. en 24 o 48 horas después de recibir la notificación,
estando el aparato en garantía o no. Si los problemas no se pueden solucionar por
teléfono envíe el aparato para reparación.
22.3 Piezas de repuesto y accesorios
Para el servicio posterior a la garantía, le seguimos ofreciendo el servicio postventa de
mantenimiento para el dispositivo, cobrando la tarifa de mantenimiento correspondiente
al mismo. Le ofrecemos los repuestos y accesorios para adecuados para su dispositivo.
22.4 Homologación
Es un producto de Science and Technology Co., Ltd., y se ofrece con el accesorio ATP
Quickswab correspondiente. Por favor adquiera los ATP Quickswab originales, para
garantizar la precisión de los resultados de prueba y evitar problemas innecesarios a
causa de los ATP Quickswab. No nos responsabilizamos de los dispositivos y de los ATP
Quickswab que no son originales.
Advertencia: En caso de que el aparato tuviera algún problema, por favor póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No desmonte el aparato sin
autorización.
Advertencia: La empresa no se responsabiliza por problemas que hayan resultado del
desmontaje del aparato sin autorización. En este caso la garantía se extingue.
INSTRUCCIONES
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