LED de batería
Sin luz
Luz verde (cuando
USB-C no está conectado)
Luz verde (cuando
USB-C está conectado)
Luz ámbar (cuando
USB-C no está conectado)
Luz ámbar (cuando
USB-C está conectado)
Luz roja (cuando
USB-C no está conectado)
Luz roja (cuando
USB-C está conectado)
Solución de problemas
La aplicación HP Panorama le avisará de varios errores mediante mensajes dentro de la aplicación. Siga las
instrucciones de la aplicación para resolver los problemas.
Para obtener ayuda adicional sobre problemas específicos con su impresora HP Sprocket Panorama, consulte los
documentos de solución de problemas y preguntas frecuentes en el sitio de asistencia de HP
(https://sprocketprinters.com/pages/hp-sprocket-panorama-support).
Cómo restablecer la impresora HP Sprocket Panorama
REINICIO DE HARDWARE
Si la impresora no responde o no se conecta al dispositivo móvil, prueba a reiniciar el hardware. Para restablecer el
hardware, mantén pulsado el botón de restablecimiento situado en la parte inferior de la impresora.
CUIDADO DE LA IMPRESORA HP SPROCKET PANORAMA
• Elimine las huellas dactilares, el polvo y la suciedad de la impresora con un paño de microfibra seco.
• Mantenga la cubierta en la impresora cuando no esté en uso para evitar que entre polvo y suciedad en
la ranura del recorrido del papel.
• Actualice el firmware de la impresora. Asegúrese de que su dispositivo móvil está conectado a Internet y,
a continuación, abra la aplicación HP Panorama. Encienda la impresora y conéctela a la aplicación HP Panorama.
Si hay una actualización de firmware disponible, aparecerá una pantalla de actualización de firmware.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Asegúrese de que la impresora está conectada para completar la actualización del firmware.
• Mantenga actualizada la aplicación HP Panorama. Si no tiene la aplicación móvil configurada para actualizarse
automáticamente, vaya a la tienda de aplicaciones correspondiente y asegúrese de que está instalada
la última versión.
Limpieza de la impresora
La hoja de limpieza limpia la impresora para ofrecer la mejor calidad de impresión. La hoja de limpieza limpia los
rodillos del recorrido del papel cuando necesita mejorar la calidad de impresión. Utilice la hoja de limpieza cada 10 -
15 impresiones o si aparecen rayas en las fotos para garantizar la mejor calidad de impresión. Conserve la hoja de
limpieza para futuras tareas de mantenimiento.
Solución para atascos de papel
• Si se produce un atasco de papel, espere un momento para ver si la impresora lo elimina automáticamente.
• Si es así, puede seguir utilizando la impresora con normalidad.
• Si no es así y permanece en modo de error, abra la cubierta posterior, coja el soporte de soportes y extraiga
el rollo de papel del motor de la impresora. A continuación, compruebe debajo del orificio del cortador
si hay alguna obstrucción.
• Si no es así, puede seguir utilizando la impresora con normalidad.
• Si es así, límpialo con una punta Q o cualquier otra cosa que quepa en él.
• Lo mejor es reiniciar la impresora con el botón de reinicio después de un atasco de papel. Presione el botón de
reinicio situado en la parte inferior de la impresora con un alfiler.
Estado del LED
Apagado
Sólido
Parpadeo
Descripción
El dispositivo está apagado.
El aparato está encendido.
El dispositivo está completamente cargado (90 - 100%).
El dispositivo está completamente cargado.
El dispositivo tiene una carga media (16 - 89%).
El aparato se está cargando (16 - 99%).
El dispositivo tiene poca batería y necesita cargarse
(4 - 15%).
El dispositivo tiene poca batería y se está cargando.
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