Conditions de garantie
Les clauses suivantes présentent les conditions et la portée de nos conditions de garantie et laissent nos obligations légales et
contractuelles inchangées.
Nous appliquons la garantie pour nos produits dans les conditions suivantes :
1. Nous assurons une garantie de 24 mois sur les produits AXDIA. Nous réparons gratuitement, sous réserve des conditions
suivantes, les dommages ou vices du produit survenus dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat. Un défaut de
fabrication doit être prouvé pour tout dommage ou vice constaté 12 mois après la date d'achat pour justifier une réparation sous
garantie.
La garantie ne s'applique pas aux piles et autres pièces considérées comme biens consommables, ni aux pièces fragiles telles que
le verre ou le plastique et ne s'applique pas non plus aux défauts résultant d'une usure normale. Il ne peut être fait appel au devoir
de garantie en cas de légères différences de l'état du produit qui n'ont pas d'incidences sur la valeur et le fonctionnement, en cas
de dommages d'origine chimique et électrochimique, de dommages causés par de l'eau ou par des conditions anormales.
2. La prestation de garantie comprend une réparation gratuite des pièces défectueuses ou leur remplacement par des pièces en bon
état. AXDIA se réserve le droit de remplacer le produit par un appareil de même valeur si le produit renvoyé ne peut pas être
réparé dans des délais ou à des frais raisonnables. Le produit peut également être remplacé par un modèle de même valeur. Des
réparations sur place ne peuvent pas être réclamées. Les pièces remplacées redeviennent notre propriété.
3. Le droit de garantie expire dans le cas de réparations ou d'interventions effectuées sans notre accord ou lorsque nos produits sont
équipés de pièces supplémentaires ou d'accessoires qui leur sont pas adaptés.
4. Les prestations de garantie n'engendrent ni prorogation de la période de garantie ni ne font courir une nouvelle période de
garantie. La période de garantie des pièces de remplacement montées prend fin à l'expiration de la période de garantie du produit.
5. Toute autre réclamation notamment les demandes de dommages et intérêts pour des dégâts externes aux produits – dans la
mesure ou une responsabilité n'est pas ordonnée par la loi – est exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des
dommages indirects ou consécutifs de tout ordre conduisant à une utilisation restreinte, des pertes de données, des pertes de
gain ou à des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service aprèsvente AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf.
données mentionnées cidessous). Notre formulaire après-vente est également à votre disposition sur note site Web ou au dos des
conditions de garantie.
