SOLUCION DE PROBLEMAS
Siguiendo unas reglas básicas, cualquier usuario puede ser capaz de solventar problemas básicos.
Trate de comprender el Diagrama de Bloques de su mesa (ver página 14).
Trate de conocer que hacen o deben de hacer todos los controles y conexiones de su sistema.
Aprenda donde buscar solución a los problemas.
El Diagrama de Bloques es un boceto representativo de todos los componentes de la mesa, donde
se muestra como se conectan entre ellos y como fluye la señal a través del sistema. Una vez se haya
familiarizado con los diversos bloques de componentes, verá que el Diagrama de Bloques es fácil
de seguir y con ello habrá mejorado la comprensión de la estructura interna de la mesa.
Cada componente tiene una función específica y sólo sabiendo que se supone que debe de hacer
cada uno de ellos, podrá ser capaz de decir si realmente hay un fallo.
Muchos "fallos" son el resultado de una incorrecta conexión o ajuste, los cuales vamos a pasar por
alto.
La solución de problemas es un proceso de aplicar la lógica en el flujo de señal a través de la mesa
y localizar el problema por eliminación.
Intercambiar las conexiones de entrada para comprobar que la fuente está realmente presente.
Comprobar tanto las entradas de Micro como las de Línea.
Eliminar secciones del canal utilizando una inserción para enviar la señal a otras entradas
que sabemos que funcionan.
Enviar canales a diferentes salidas o a los envíos auxiliares para identificar problemas en la
sección de Master.
Comparar un canal sospechoso con su adyacente, con, exactamente los mismos ajustes.
Utilizar el PFL para monitorizar la señal de cada sección.
Los problemas de contacto en los puntos de inserción, pueden comprobarse utilizando un
jack con la punta y el anillo cortocircuitado, como se muestra más abajo. Si la señal aparece
al conectar el jack, nos indica que existe un problema con los contactos de la base debido al
desgaste o avería, o a menudo, por suciedad o polvo. Tenga uno preparado en su kit de
mantenimiento.
Si tiene dudas contacte con soporte al cliente de Soundcraft.
Productos en Garantía
Los clientes del Reino Unido deben contactar con su distribuidor local.
Los clientes de fuera del Reino Unido, deberán contactar con el distribuidor de su pais, el cual le
ofrecerá soporte en su horario local e idioma.
Comprobar la lista de distribuidores en nuestra web (www.soundcraft.com) para encontrar su
distribuidor local.
Productos fuera de Garantía
Para mesas compradas en el Reino Unido con el periodo de garantía agotado, contactar con el
Departamento de Servicio al Cliente (correo electrónico: (
[email protected]) de nuestra fábrica
en Potters Bar, Hertfordshire: Teléfono +44 (0)1707 665000.
Para el resto de consolas fuera de garantía, contactar con el distribuidor de su país.
Cuando nos envíe un correo electrónico o fax recuerde darnos la mayor información posible. Deberá
incluir su nombre, dirección y teléfono de contacto en horario laboral. Si se encuentra en dificultades
contacte con el Departamento de Servicio al Cliente (correo electrónico:
[email protected])
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