Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Remediere prin înlocuire.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc
bunurile neconforme, termenele legale de garan ie pentru produsul înlocuit încep să curgă de
la data înlocuirii cu noul produs - art. 12 (7).
Reducerea pre ului i Încetarea contractului.
Consumatorul are dreptul fie să ob ină o reducere propor ională a pre ului în conformitate cu
legea, fie să ob ină încetarea contractului de vânzare în condi iile legii, în oricare dintre
următoarele cazuri - art. 11(4):
a) vânzătorul nu a finalizat repara ia sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat repara ia sau
înlocuirea potrivit prevederilor legii sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile
potrivit prevederilor legii;
b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia;
c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de pre sau dreptul
la încetarea imediată a contractului de vânzare;
d) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil
sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din
circumstan ele cazului.
Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei păr i restante din pre ul bunurilor sau a
unei păr i a acesteia până în momentul în care vânzătorul îşi va fi îndeplinit obliga iile care îi
revin în temeiul legii - art. 11(6). Reducerea de pre este propor ională cu diminuarea valorii
bunurilor primite de consumator în compara ie cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi
în conformitate - art.13.
Încetarea contractului:
a) nu poate fi solicitată dacă vânzătorul dovede te că neconformitatea este minoră;
b) poate fi solicitată pentru totalitatea bunurilor achizi ionate i livrate, de i motivul de încetare
vizează doar anumite bunuri, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod
rezonabil să accepte să păstreze numai bunurile conforme;
c) determină obliga ia consumatorului de a returna vânzătorului bunurile, pe cheltuiala
vânzătorului;
d) determină obliga ia vânzătorului de a rambursa consumatorului pre ul plătit pentru bunuri la
primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate;
vânzătorul va folosi aceleaşi modalită i de plată ca şi cele folosite de consumator pentru
tranzac ia ini ială, cu excep ia cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate
de plată şi cu condi ia de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma
rambursării.
Garan ia legală pentru viciu ascuns este aplicabilă în condi iile legii, conform OG nr. 21/1992
(revizia 2) privind protec ia consumatorului, OUG nr. 140/2021 şi Codului Civil. Viciul ascuns
reprezintă deficien a calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost
cunoscută şi nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obişnuite de
verificare.
Service-ul acestui produs este asigurat de ARCTIC S.A. cu sediul în Găeşti, Dâmbovi a, str. 13
Decembrie nr. 210 • *9020 • www.grundig.ro • www.arctic.ro • e-mail: [email protected]
Program Call Center: Luni - Vineri 08:30 - 20:00; Sâmbătă 08:30 - 17:00
