Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Remedii incluse în garan ia legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021
(vă rugăm să ave i în vedere prevederile de mai jos)
ARCTIC garantează toate drepturile legale prevăzute de OUG nr. 140/2021 în
beneficiul consumatorilor cu privire la garan ia legală de conformitate.
Dispozi iile prezentului certificat de garan ie legală de conformitate se
completează, în mod corespunzător, cu dispozi iile OUG nr. 140/2021.
În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate
a bunurilor, de a beneficia de o reducere propor ională a pre ului sau de a ob ine încetarea
contractului, în condi iile legii - art. 11 (1).
Consumatorii pot să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea
bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice
- art. 11 (7).
Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între repara ie şi
înlocuire, cu excep ia cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în compara ie
cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi
dispropor ionate, luând în considerare toate circumstan ele (ex. valoarea bunurilor în cazul în
care nu ar fi existat neconformitatea, gravitatea neconformită ii sau dacă măsura corectivă
alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator)
- art. 11 (2).
Instalarea incorectă a bunurilor (art. 7).
Orice neconformitate cauzată de instalarea incorectă a bunurilor este considerată ca
reprezentând o neconformitate a bunurilor, în oricare din următoarele situa ii:
a) instalarea face parte din contractul de vânzare şi a fost realizată de vânzător sau sub
răspunderea vânzătorului;
b) instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta şi instalarea
incorectă s-a datorat unor deficien e în instruc iunile de instalare furnizate de vânzător sau, în
cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul con inutului digital sau al
serviciului digital.
Proba neconformită ii.
Orice neconformitate care este constatată în termen de un an de la data la care bunurile (inclusiv
cele cu elemente digitale) au fost livrate este prezumată a fi existat deja în momentul
livrării bunurilor până la proba contrarie sau cu excep ia cazului în care această prezum ie este
incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformită ii - art. 10 (1).
În cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare prevede furnizarea
continuă de con inut digital sau de servicii digitale pentru o anumită perioadă, sarcina probei cu
privire la conformitatea con inutului digital sau a serviciului digital pe parcursul perioadelor
de garan ie legală îi revine vânzătorului în cazul unei neconformită i care este constatată pe
parcursul acestei perioade - art. 10 (3).
Remediere prin repara ie.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin repara ie, termenele de garan ie legală se
prelungesc cu timpul de nefunc ionare a bunului, din momentul la care a fost adusă la
cunoştin a vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de
utilizare normală către consumator - art. 12 (6).
