Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte kan hitta din skrivare under eller efter installationen, kontrollera följande för
att lösa problemet.
Återställa Wi-Fi (inställningsläget)
Under den inledande konfigurationen:
Om den blå Wi-Fi-lampan inte blinkar kanske
skrivaren inte är i Wi-Fi-inställningsläget. Kontrollera
kontrollpanelen och välj Resume Setup (Återuppta
konfigurationen) om du blir tillfrågad.
Wi-Fi-anslutningen bryts medan skrivaren används:
1. Tryck på Menu (Meny) > Settings (Inställningar) > Network (Nätverk) på kontrollpanelen. Bläddra
till Restore Network Settings (Återställ nätverksinställningar) och tryck på Restore (Återställ).
2. Vänta medan skrivaren letar efter Wi-Fi-nätverk. Välj ditt nätverk, ange lösenordet och anslut.
3. Öppna om så krävs HP-programvaran och lägg till skrivaren igen.
Andra möjliga problem
Datorn eller den mobila enheten är för
långt från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat
nätverk (VPN) eller fjärranslutet
arbetsnätverk
Wi-Fi är avstängd på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Bluetooth och platstjänster stängs av på
din mobila enhet
Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande.
Flytta datorn eller den mobila enhet närmare skrivaren.
Enheten kan vara utanför räckvidden på skrivarens
Wi-Fi-signal.
Koppla från eventuella VPN-nätverk innan du installerar
HP-programvara. Du kan inte installera appar från
Microsoft Store när du är ansluten till ett VPN. Anslut till
ditt VPN igen efter att skrivarkonfigurationen är klar.
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera
datorns Wi-Fi medan du installerar skrivaren.
Koppla tillfälligt bort Ethernet-kabeln för att slutföra
installationen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth och platstjänster om du installerar
med en mobil enhet. Detta hjälper applikationen hitta
ditt nätverk och skrivare.
Hjälp och support
Felsökning och videor om skrivaren
hittar du på hp.com/start/405T6A
Lösning
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-
nätverket innan du kopplar från ett VPN.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen
platsinformation skickas till HP som en del av
konfigurationsprocessen.
hp.com/start/405T6A
59
