Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities
Si las funciones Device Driver Rollback (Revertir al controlador anterior) o
System Restore (Restaurar sistema) (consulte el apartado "Restauración del
sistema operativo" en la página 58) no resuelven el problema, vuelva a instalar
el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities.
1 Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el soporte
multimedia Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and Utilities,
vaya al paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación del soporte multimedia
Drivers and Utilities, siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
NOTA:
utilidades) se inicia automáticamente. En caso contrario, inicie el Explorador
de Windows, haga clic en el directorio de la unidad correspondiente para
mostrar su contenido y, a continuación, haga doble clic en el archivo
autorcd.exe.
3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente
InstallShield completado), extraiga el soporte multimedia Drivers and
Utilities
(Controladores y utilidades)
reiniciar el ordenador.
4 Cuando se muestre el escritorio de Windows, vuelva a insertar el soporte
multimedia Drivers and Utilities
5 En la pantalla de bienvenida al propietario del sistema Dell, haga clic en
Next (Siguiente).
NOTA:
únicamente los controladores correspondientes al hardware que venía
instalado en el ordenador. Si ha instalado hardware adicional, es posible que
no se muestren los controladores del hardware nuevo. En ese caso, salga del
programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para obtener
información sobre controladores, consulte la documentación incluida con el
dispositivo.
Aparece un mensaje que informa de que el soporte multimedia de recursos
está detectando el hardware del ordenador.
Los controladores que utiliza el ordenador se muestran automáticamente
en la ventana My Drivers—The ResourceCD has identified these
components in your system (Mis controladores: ResourceCD ha
identificado estos componentes en el sistema).
por lo general, el programa Drivers and Utilities (Controladores y
el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) muestra
y haga clic en Finish (Finalizar) para
(Controladores y utilidades)
Reinstalación de software
.
57