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Preguntas frecuentes y solución de problemas
A. Preguntas frecuentes - Aparato
PROBLEMA
Condensación en el vidrio
Llamas azules
Llamas irregulares
Olor proveniente del hogar
Película sobre el vidrio
Ruido metálico
¿Es normal que la llama piloto arda cons-
tantemente?
Cortes de energía
(alimentación de respaldo por batería)
La pared encima del aparato se siente
caliente al tocarla.
Comuníquese con su distribuidor para obtener más información sobre el funcionamiento y la solución de problemas. Visite www.
heatnglo.com para encontrar un distribuidor.
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Esto se debe a la combustión del gas y las variaciones de temperatura. Antes de encender el
aparato, el interior del vidrio se enfrió debajo del punto de rocío, lo que produce un producto residual
de la combustión: agua en forma de condensación. A medida que el vidrio del hogar se caliente, la
condensación desaparecerá.
En verano, el interior del hogar contiene aire caliente y húmedo procedente del exterior. Cuando el aire
del exterior entra en contacto con el vidrio enfriado debajo del punto de rocío por el aire acondicionado,
la humedad de ese aire se condensará.
Esto se debe al funcionamiento normal y las llamas comenzarán a ponerse amarillas a medida que se
permita que el hogar queme durante 20 a 40 minutos.
Verifique que el conjunto de vidrio esté correctamente instalado y que todos los pestillos del vidrio estén
enganchados sobre las lengüetas del marco de vidrio.
Es posible que se necesite un deflector de ventilación o restrictor de chimenea cuando se utilizan
secciones de ventilación verticales largas. Consulte la Sección 4 Esquemas de ventilación del Manual
de instalación.
Cuando se utiliza por primera vez, este hogar puede generar olor durante las primeras horas. Esto se
debe al curado de la pintura y a la quema de cualquier aceite que pueda quedar de la fabricación. Los
materiales de acabado y adhesivos utilizados alrededor del hogar también pueden generar olor. Estas
circunstancias pueden requerir un curado adicional relacionado con el entorno de instalación.
Este se debe al proceso de curado de la pintura y los troncos. El vidrio se debe limpiar en un plazo de
tres a cuatro horas desde la primera que para eliminar los depósitos que dejan los aceites del proceso de
fabricación. Puede que se requiera utilizar un limpiador no abrasivo, como un limpiavidrios para hogares
a gas. Póngase en contacto con su distribuidor.
El ruido es causado por la expansión y contracción del metal a medida que se calienta y se enfría, similar
al sonido que produce un horno o conducto de calefacción. Este ruido no afecta el funcionamiento ni la
larga vida útil del hogar.
En un sistema de encendido por piloto intermitente (IPI), la llama piloto se debe apagar cuando se apaga
el aparato. Algunos sistemas de control opcionales disponibles con los modelos IPI pueden permitir que
la llama piloto permanezca encendida.
Este aparato puede funcionar con alimentación por batería en caso de un corte de energía. Para
acceder al paquete de baterías, se debe retirar la barrera decorativa frontal, el conjunto de vidrio y la
malla. Consulte la Sección 3 para obtener más información.
No es necesario hacer nada. Este aparato se envía con un material no inflamable instalado. Las
especificaciones del material no inflamable instalado se indica en el Manual del instalador de este aparato.
Heat & Glo • 6KL, 6KL-LP, 8KL, 8KL-LP - Manual del usuario • 2582-981BSP • 11/23
SOLUCIONES
