Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Garantie
d'une réclamation de garantie.
Si vous êtes le 2ème utilisateur, la durée de la garantie est calculée à partir de la date de
livraison initiale par Hepha ou des revendeurs agréés. La preuve d'achat du 1er
propriétaire doit être jointe.
Preuve d'achat valide :
— Numéro de commande pour des achats en ligne effectués via Hepha
— Facture de vente
4. Couverture de garantie
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel et tous les composants
d'origine n'étant pas d'usure.
5. Portée d'exclusion de la garantie
Les pièces d'usure comme la chaîne ou la courroie, les plaquettes de frein et le disque de
frein, les chambres à air et les pneus, le liquide de frein, les jantes, les poignées, la selle,
les garde-boues avant et arrière, les pédales, la béquille et le porte-bagages ne font pas
partie de la garantie de 2 ans, mais nous garantissons toujours l'absence de défauts de
fabrication et de matériel lorsque vous recevez les produits de Hepha ou de revendeurs
agréés.
De même, la garantie exclut également tous les dommages résultant d'un entretien et
d'une maintenance insuffisants, d'une usure excessive, d'accidents, d'une surcharge, de
composants mal montés et d'altérations par la fixation et la modification de composants
supplémentaires.
La garantie ne s'applique pas non plus si le vélo est utilisé pour des activités sportives
inappropriées, telles que la réalisation de sauts pour lesquels la catégorie de vélo n'était
pas prévue, en cas de tout autre type de surutilisation et dans les cas où les recommanda-
tions contenues dans notre manuel d'utilisation d'origine ou émises par notre revendeur
ne sont pas prises en compte.
Cette garantie n'affecte aucune autre réclamation que vous pourriez être en droit de faire
contre le détaillant en vertu de la garantie légale, telle que votre droit à une remise, un
retour ou une compensation. La garantie et les droits de garantie coexistent. Cette
garantie expirera et ne redémarrera pas dans le cas où un cadre est remplacé sous
garantie.
75
Lors de l'achat de votre vélo, sous cette garantie, toute réclamation doit être adressée
exclusivement au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre vélo. Pour vous
assurer que celles-ci soient traitées efficacement, une preuve d'achat complète et les
documents du vélo doivent toujours être présentés. Le détaillant nous contactera alors
pour d'autres mesures si nécessaire. Si vous autorisez un autre détaillant à soumettre une
réclamation, des frais supplémentaires peuvent en résulter. Ces frais seront à votre
charge et nous ne les couvrirons pas.
HEPHA GmbH se réserve le droit de facturer des frais de traitement pour les réclamations
injustifiées.
Si votre produit présente un défaut pendant sa période de garantie, veuillez nous
contacter par e-mail ([email protected]) et faites-nous savoir ce que nous pouvons faire
pour vous aider.
Garantie
76
