Solución de problemas (Puntos básicos)
Reinstalar B's Recorder/B's CLiP
Durante la reinstalación
deberá introducir un número
de serie.
Recover Pro
No se puede instalar Reco-
ver Pro
Hay una zona de seguridad
innecesaria (no se borra)
cuando Recover Pro no
está instalado.
No se puede realizar una
copia de seguridad de algu-
nas partes del disco duro
con el método de copia de
archivos.
Otros
Sin respuesta.
No se pueden introducir
correctamente los caracte-
res.
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Introduzca el número de serie siguiente
B's Recorder:
B's CLiP:
No podrá instalar Recover Pro cuando existan cuatro particiones primarias. Antes de la
instalación, reduzca el número de particiones primarias a tres o menos. Puede compro-
bar el número de particiones primarias en el orden de [Inicio] - [Panel de control] - [Ren-
dimiento y mantenimiento] - [Herramientas administrativas] - [Administración de
equipos] - [Administración de discos].
Recover Pro no puede instalarse cuando hay una zona de seguridad en el disco duro.
Intente uno de los métodos siguientes:
• Si la zona de seguridad ha completado la copia de seguridad de los datos y desea
recuperar estos datos:
Siga las instrucciones de "Restauración completa" de la "Función de copia de seguri-
dad del disco duro (Recover Pro)" (
• Para recuperar los ajustes originales del ordenador:
Reinstalación del software (
• En el paso 10, no seleccione "3. Reinstall Windows to the first partition."
• Si no necesita los datos en la zona de seguridad, o si está corrompida, o si no incluye
una copia completa de los datos:
A Acceda a [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/Reco-
ver+Pro+6.htm#Where] y descargue/instale la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
B Elimine la zona de seguridad utilizando la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
C Reinstale Recover Pro.
En este caso, todos los datos de la zona de seguridad se perderán.
Siga los siguientes pasos.
A Acceda a [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/Reco-
ver+Pro+6.htm#Where] y descargue/instale la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
B Elimine la región de seguridad utilizando la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
No se puede realizar una copia de seguridad de la zona del disco duro cifrada por el
software de seguridad. No incluya esta zona en la copia de archivos.
Pulse Ctrl+Mayús+Esc para abrir el Administrador de tareas y cierre la aplica-
ción de software que no responde.
Es posible que una pantalla en la que deba introducir datos (por ejemplo, la pantalla
para introducir la contraseña en el inicio) esté oculta detrás de otra ventana. Pulse
Alt+Tab para comprobarlo.
Pulse el conmutador de alimentación durante cuatro segundos o más para apagar
el ordenador y, a continuación, vuelva a pulsarlo para encenderlo. Si el programa
de aplicación no funciona correctamente, desinstale el programa y vuelva a insta-
larlo. Para desinstalarlo, haga clic en [Inicio] - [Panel de control] - [Agregar o quitar
programas].
Seleccione los mismos ajustes de idioma para Windows y para el teclado interno
(
página 12).
página 18) para recuperar los datos.
página 20).