SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar para recibir servicio técnico
Sólo un técnico certificado debe realizar las reparaciones. Una mala reparación podría ponerle a usted y a
otros en grave peligro. Sin embargo, algunos pequeños problemas pueden resolverse como se indica en
la siguiente tabla:
Si un problema no se soluciona, por favor, póngase en contacto con el Centro de información al cliente de
LG Electronics.
Piezas y características
Síntomas
La cocina de inducción
no puede encenderse.
El panel de control no
responde.
El panel de control
resulta difícil de
manejar.
El cristal se está
quedando rayado y
marcado.
Algunos utensilios de
cocina hacen ruidos
crepitantes o
chasquidos.
La cocina de inducción
hace un ruido bajo de
zumbido cuando se
utiliza con un ajuste de
potencia alto.
No hay alimentación
• Asegúrese de que la cocina de inducción está encendida y conectada a la
red eléctrica. Compruebe si hay un corte de luz en su casa o en el
vecindario. Llame a un técnico cualificado si ha probado todo y el
problema sigue existiendo.
Los botones están bloqueados.
• Desbloquee el botones. Consulte la sección 'Bloqueo de los botones' para
disponer de instrucciones.
Es posible que los botones tengan una fina capa de agua o que esté
tocando los botones utilizando la punta del dedo.
• Asegúrese de que el área del panel de control esté seca y utilice la yema de
su dedo cuando toque los botones.
Utensilios de cocina con bordes ásperos
• Utilice utensilios de cocina con bases planas y suaves. Consulte 'Elección de
los utensilios de cocina adecuados'.
Se están usando estropajos o productos de limpieza inadecuados y
abrasivos.
• Consulte 'MANTENIMIENTO'.
Esto podría estar causado por la construcción de su utensilio de cocina
(las capas de diferentes metales vibran de manera diferente).
• Esto es normal con utensilios de cocina y no es indicativo de un fallo.
Esto es provocado por la tecnología de cocción por inducción.
• Esto es normal, sin embargo, si baja el ajuste de potencia, el ruido debería
disminuir o desaparecer por completo.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
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