Cisco 7945G Guia página 93

Solución de problemas de su teléfono
Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en el teléfono IP de Cisco Unified.
Solución de problemas generales
Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas generales con el teléfono.
Para obtener más información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No se oye el tono de
marcación ni se pueden
completar las llamadas
El botón de configuración
no responde
La pantalla del teléfono
aparece en blanco
La pantalla del teléfono no
se ilumina en ningún caso
La tecla programada que
desea utilizar no aparece
La función Intrus. falla
y produce un tono rápido
de ocupado
Guía de los teléfonos IP 7965G y 7945G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe estar conectado al servicio de Extensión móvil.
• Debe introducir un código de cliente (CMC) o un código
de autorización forzoso (FAC) tras marcar el número.
(Sólo para teléfonos SCCP.)
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar
algunas de las funciones a determinadas horas del día.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado
en su teléfono.
La pantalla del teléfono ha pasado a modo suspendido para ahorrar
energía tras un periodo de inactividad. Actívela levantando el auricular
o pulsando cualquier botón, como, por ejemplo,
Limpieza y mantenimiento de la pantalla del teléfono, página
Es posible que tenga desactivada la iluminación de la pantalla del
teléfono. Póngase en contacto con el administrador del sistema para ver si
tiene disponible esta función.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas adicionales.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, descuelgue o conecte
una llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada
a esa tecla programada.
No es posible entrar en una llamada cifrada si el teléfono que está
utilizando no está configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce
un error en el intento de intrusión por este motivo, el teléfono emite un
tono rápido de ocupado.
. Consulte
16.
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