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Falló el escaneo del código QR
• Vuelva a escanear el código QR. Si no tiene éxito, pruebe usar una aplicación de escaneado de código
QR específica.
• También puede conectar la unidad SingCast directamente a su red WiFi a través del "Menú de
CONFIGURACIÓN/Configuración de WiFi" (SETTINGS menu/Wi-Fi setting).
No hay conexión a Internet
• Asegúrese de que la unidad esté en modo SingCast.
• Verifique que ingresó la contraseña de WiFi correcta.
• Asegúrese de que la unidad SingCast esté dentro de los 10 metros de distancia del router para evitar
que la señal sea débil. Si la señal de WiFi es débil, le recomendamos cambiar la ubicación de la unidad
SingCast para que esté más cerca del router.
• La unidad es compatible con los estándares de seguridad de WiFi: WPA, WPA-PSK, WPA2, WPA2-
PSK, WPA3, WEP 64bit & 128bit, IEEE 802.11x, e IEEE 802.11i.
• Si su router tiene un estándar de seguridad mayor que WPA3, configúrelo en WPA3 o inferior.
• Si sigue sin poder conectarse, considere restablecer los valores de fábrica de su router y anote su
SSID y contraseña. *Asegúrese de tener anotado su nombre de SSID personalizado existente y la
contraseña. Esto ayudará a reconectar sus dispositivos conectados anteriormente y revertir sus
configuraciones previas de seguridad de WiFi.
• Verifique si hay problemas de conexión a Internet en su router y asegúrese de que la unidad SingCast
no tenga restricciones de acceso a Internet.
• Conecte el WiFi de la unidad al hotspot de su dispositivo móvil con servicio de datos para verificar la
funcionalidad de WiFi.
No se puede encontrar la unidad SingCast en la lista de transmisión de la app de Karaoke/No
hay video de transmisión al televisor
• Asegúrese de que la unidad SingCast y su dispositivo móvil estén conectados a la misma red de WiFi.
• Verifique la configuración de seguridad avanzada para habilitar DLNA si SingCast no figura como
opción de transmisión.
• Si usa un router con la función Mesh, habilite la función "Acceso a Intranet" (Access Intranet).
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