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Soporte técnico y
reparación por
teléfono
País
Asia, Cuenca del Pacífico — Soporte técnico y reparación por teléfono
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Malasia
Nueva Zelandia
3Com ofrece acceso por teléfono, Internet y correo electrónico a los
servicios de soporte técnico y reparación. Para acceder a estos servicios
para su región, use el número de teléfono, URL o dirección de correo
electrónico correspondiente que aparece en la tabla de la siguiente
sección.
Para obtener soporte por teléfono como parte de su garantía y otros
beneficios de servicio, primero debe registrar su producto en:
http://eSupport.3Com.com
Cuando se comunique con 3Com para obtener asistencia, tenga
preparada la siguiente información:
Nombre del modelo del producto, número de pieza y número de serie
■
Lista del hardware y software del sistema, incluido el nivel de revisión
■
Mensajes de error de diagnóstico
■
Detalles acerca de cambios recientes a la configuración, si procede
■
Para enviar un producto directamente a 3Com para su reparación, usted
debe obtener primero un número de autorización de devolución de
materiales (RMA, return materials authorization). Los productos enviados
a 3Com sin números de autorización claramente marcados fuera del
paquete se devolverán al remitente sin abrir, por cuenta del remitente. Si
su producto está registrado y bajo garantía, puede obtener un número
RMA en línea en http://eSupport.3Com.com. Los usuarios por primera
vez deben solicitar un nombre de usuario y contraseña.
Los números de teléfono son correctos al momento de publicación.
Encuentre un directorio actual de recursos 3Com por región en:
http://csoweb4.3Com.com/contactus/
Número de teléfono
1800 075 316
2907 0456
000 800 440 1193
001 803 852 9825
03 3507 5984
1800 812 612
0800 450 454
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País
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Taiwán
Tailandia
Número de teléfono
1800 144 10220 ó
029003078
800 810 0504
800 616 1463
080 698 0880
00801 444 318
001 800 441 2152
