46 Obtención de soporte para su producto 3Com
Adquiera servicios
profesionales y
garantía ampliada
Acceda a las
descargas de
software
Para mejorar los tiempos de respuesta o ampliar los beneficios de su
garantía, usted puede adquirir servicios de valor agregado como soporte
técnico por teléfono las 24 horas del día, 7 días a la semana,
actualizaciones de software, asistencia en el sitio o reemplazo avanzado
de hardware.
Disponemos de ingenieros experimentados para administrar su
instalación con una mínima interrupción de su red. Se ofrecen servicios
especializados de evaluación e implementación para llenar vacíos de
recursos y asegurar el éxito de sus proyectos de red. Para obtener mayor
información acerca de los servicios profesionales y garantía ampliada de
3Com, consulte:
http://www.3Com.com
Póngase en contacto con su revendedor autorizado de 3Com o con
3Com para obtener mayor información sobre productos y soporte.
Consulte la tabla de números de acceso más adelante en este apéndice.
Usted tiene derecho a recibir lanzamientos de mantenimiento / corrección
de errores para la versión de software que adquirió inicialmente con su
producto 3Com. Para obtener acceso a este software, debe registrar su
producto y luego usar el número de serie como su identificación de inicio
de sesión. El software restringido está disponible en:
http://eSupport.3Com.com
Para obtener versiones de software posteriores a la versión de software
que usted adquirió originalmente, 3Com le recomienda adquirir un
contrato Express o Guardian, un contrato Software Upgrades o un
contrato de soporte equivalente a 3Com o a su revendedor. Los contratos
de soporte que incluyen actualizaciones de software incluyen mejoras de
las características, aumentos de la funcionalidad y correcciones de
errores, pero ellos no incluyen el software lanzado por 3Com como
productos de adquisición separada. Las versiones de software y las
licencias de adquisición separada se enumeran en la Lista de precios de
3Com y están disponibles para su adquisición donde su revendedor de
3Com.
