Intelbras GW 521 Guía De Configuración página 9

9. Indicaciones de problemas del LED de estado
Para facilitar el diagnóstico de problemas, el LED de estado del GW 521 parpadea un número diferente de veces para cada
tipo de problema que se va a señalar.
La señalización se produce de forma repetitiva, comenzando con un intervalo en el que el LED está apagado y seguido de
destellos en la cantidad determinada para ese problema.
Para determinar qué problema está señalando el GW 521, el usuario debe contar cuántas veces parpadea el LED de estado
y buscar el valor en la siguiente tabla.
Para encontrar la descripción del problema asociado con el tipo reportado, puede utilizar el Programador CIE en Sistema >
Información del Panel.
Número de
parpadeos del
LED de estado Descripción del problema
Reloj interno:
1
1. Fallo del reloj interno
Memoria flash:
2
1. Fallo de escritura en la memoria flash
Interfaz Ethernet:
1. Link-Down
3 2. Dirección IP no válida o no asignada
por DHCP
3. Inicialización de la interfaz Ethernet
Comunicación con el Panel:
4
1. Fallo de comunicación con el CIE
Modbus TCP:
5
1. No se pudo iniciar el servidor Modbus
Seventh Situador:
1. Nombre de host
2. Servidor IP
6
3. Autenticación en situación
4. Envío de eventos
5. Conexión
Webhook:
1. Nombre de host
2. Servidor IP
7
3. Conexión
4. Envío de eventos
5. HTTPS
ReceptorIP:
1. Nombre de host
2. Servidor IP
8
3. Conexión
4. Envío de eventos
5. Link
Soluciones posibles
1. Reinicie el equipo. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico
de Intelbras.
1. Reinicie o equipamento. Caso o problema persista, entrar em contato com o
suporte técnico Intelbras.
1. Verifique que el cable de red esté intacto y correctamente conectado al equipo.
2. Si está configurado para IP Fija, comprobar que la IP introducida sea correcta. Si
la configuración es DHCP, verifique el servidor DHCP.
3. Reinicie el equipo. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico
de Intelbras.
1. Verifique el cable del conector RS485 y asegúrese de que la comunicación con el
GW 521 esté activa en la CIE Central.
1. Verifique la configuración del Puerto y reinicie el equipo. Si el problema persiste,
comuníquese con el soporte técnico de Intelbras.
1. Verifique que el nombre de host que ingresó sea correcto. También asegúrese de
que DNS pueda resolver el nombre de host en IP usando el comando ping desde el
símbolo del sistema en la computadora.
2. Compruebe si la IP del servidor es correcta.
3. Revise la información de Usuario/Contraseña o Token y asegúrese de que el
usuario esté creado en Situator con un perfil de Cliente API.
4. Asegúrese de que la lista de eventos se haya registrado correctamente en
Situator. Verifique que el código de cuenta registrado sea correcto.
5. Compruebe si el Servidor está respondiendo y si el puerto de comunicación con el
Servidor es correcto.
1. Verifique que el nombre de host que ingresó sea correcto. También asegúrese de
que DNS pueda resolver el nombre de host en IP usando el comando ping desde el
símbolo del sistema en la computadora.
2. Compruebe si la IP del servidor es correcta.
3. Compruebe si el Servidor está respondiendo y si el puerto de comunicación con el
Servidor es correcto.
4. Asegúrese de que la dirección del Webhook sea correcta y que las solicitudes
POST se respondan con el estado HTTP 200-OK
5. No se pudo establecer una conexión HTTPS segura. Verifique el tipo de
autenticación configurado y los certificados importados al GW 521.
1. Verifique que el nombre de host que ingresó sea correcto. También asegúrese de
que DNS pueda resolver el nombre de host en IP usando el comando ping desde el
símbolo del sistema en la computadora.
2. Compruebe si la IP del servidor es correcta.
3. Compruebe si el Servidor está respondiendo y si el puerto de comunicación con el
Servidor es correcto.
4. Verifique la configuración de ReceptorIP y el código de cuenta.
5. No se pudo establecer un vínculo con el ReceptorIP. Verifique la configuración de
ReceptorIP y el código de cuenta.
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