Página 1 Dell Latitude 7300 Manual de servicio Modelo reglamentario: P99G Tipo reglamentario: P99G001 Junio de 2023 Rev. A07...
Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2019-2022 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Tecnología y componentes.....................10 Características de USB...............................
Página 4 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................38 Altavoces....................................39 Extracción de los altavoces............................39 Instalación de los altavoces............................41 Placa de LED..................................43 Extracción de la tarjeta dependiente de LED......................43 Instalación de la tarjeta dependiente de LED......................45 Placa del botón para la almohadilla de contacto......................46 Extracción de la placa del botón para la almohadilla de contacto................
Página 5 Capítulo 6: Solución de problemas....................106 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................106 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........ 107 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist...... 107 Prueba automática incorporada (BIST)...........................107...
Página 6 La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
Página 7 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo...
Página 9 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 10 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4a Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
Página 11 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos: ● Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). ● Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.
Página 12 1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada. USB Tipo C USB de tipo C es un nuevo conector físico muy pequeño. El conector es compatible con muchos estándar de USB nuevos y emocionantes, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Página 13 1. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 (con un conector miniDP) 2. Thunderbolt 3 (con un conector USB de tipo C) Thunderbolt 3 sobre USB de tipo C Thunderbolt 3 eleva a Thunderbolt al USB de tipo C, a velocidades de hasta 40 Gbps, creando un puerto compacto capaz de todo, que entrega la conexión más rápida y versátil a cualquier estación de acoplamiento, pantalla o dispositivo de datos, como unidad de disco duro externa.
Página 14 ● Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos. ● Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de video muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación, que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
Página 15 Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Puerto del adaptador de alimentación Componentes principales del sistema...
Página 16 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 17 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Cubierta de la base • Batería • Cable de la batería • Memoria •...
Página 18 2. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca en la cubierta de la base, en las muescas ubicadas cerca de las bisagras izquierda y derecha [1]. 3. Haga palanca por los bordes para separar la cubierta de la base de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 19 4. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Página 20 Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora. 2. Presione los bordes de la cubierta de la base hasta que encaje en el ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 21 3. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Página 22 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
Página 23 Instalación de la batería 1. Alinee y coloque la batería en la computadora [1]. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos [2] para fijar la batería (de 4 celdas) a la computadora. NOTA: Una batería de 3 celdas tiene un solo tornillo cautivo que fija la batería a la computadora. 3.
Página 24 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cable de la batería Extracción del cable de la batería 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 25 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería. 2. Voltee la batería y saque el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 4.
Página 26 En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3.
Página 27 Memoria Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 1. Haga palanca en los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo de memoria [1]. 2.
Página 28 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 29 3. Levante ligeramente y quite la SSD del conector en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Página 30 Instalación de la unidad de estado sólido 1. Coloque la SSD en la ranura y deslícela en el conector de la tarjeta madre del sistema. 2. Coloque la placa de la SSD preinstalada con la etiqueta adhesiva térmica en la parte inferior, sobre la SSD [1]. 3.
Página 31 NOTA: Este procedimiento muestra una SSD M.2 2280 La SSD M.2 2230 requiere una placa y un soporte especial para fijarla al ensamblaje del reposamanos. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN...
Página 32 Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los cables de las antenas en los conectores de la tarjeta WLAN [2]. 3. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas [3]. 4.
Página 33 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Página 34 Instalación de la tarjeta WWAN 1. Coloque la tarjeta WWAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los cables de las antenas a los conectores de la tarjeta WWAN [2]. 3. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas de la tarjeta WWAN [3]. 4.
Página 35 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora el disipador de calor Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor 1.
Página 36 4. Quite el tornillo único que fija el ventilador al disipador de calor. Instalación del ensamblaje del disipador de calor NOTA: El disipador de calor y el ventilador se pueden solicitar por separado. Instale el tornillo único que fija el ventilador al disipador de calor. Extracción e instalación de componentes...
Página 37 2. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en la computadora [1]. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) en secuencia (2 > 1) en la canastilla del ventilador y los cuatro tornillos (M2x3) en secuencia (4 > 3 >...
Página 38 Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 1. Quite el tornillo único (M2x3) del soporte metálico en el puerto del adaptador de alimentación [1]. 2.
Página 39 3. Reemplace el soporte metálico sobre el puerto del adaptador de alimentación [1]. 4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos [2]. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base.
Página 40 4. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos [1]. 5. Levante y quite los altavoces del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 41 Instalación de los altavoces 1. Alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar los altavoces al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 42 3. Adhiera la cinta que fija el cable del altavoz en la placa del botón de la almohadilla de contacto [1]. 4. Coloque el cable del altavoz por el canal de colocación de goma encajado en la batería de tipo botón [2] y conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
Página 43 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa de LED Extracción de la tarjeta dependiente de LED 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Página 44 3. Quite el tornillo único (M2x2.5) [1] y la tarjeta dependiente de LED del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 45 Instalación de la tarjeta dependiente de LED 1. Alinee y coloque la tarjeta dependiente de LED en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x2.5) que fija la tarjeta dependiente de LED al ensamblaje del reposamanos [2]. 3.
Página 46 PRECAUCIÓN: Pase el cable del altavoz [1] sobre la tarjeta dependiente de LED y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [2] para evitar daños en los cables del altavoz. 1. Conecte el cable del altavoz 2. Coloque la batería. 3.
Página 47 Instalación de la placa del botón para la almohadilla de contacto 1. Coloque la placa del botón de la almohadilla de contacto en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijarla al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 3.
Página 48 1. Instale el altavoz. 2. Coloque la batería. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Lector de tarjetas inteligentes Extracción de la lectora de tarjetas inteligentes 1.
Página 49 Instalación de la lectora de tarjetas inteligentes 1. Reemplace la lectora de tarjetas inteligentes en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2.5) que la fijan al ensamblaje del reposamanos [2]. 3. Conecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto al módulo de la almohadilla de contacto [3]. 4.
Página 50 1. Instale los altavoces. 2. Instale la SSD. 3. Coloque la batería. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1.
Página 51 2. Quite los seis tornillos (M2.5x3.5) [1] y quite el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 52 Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos para reemplazar el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3.5) [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora [2]. 3.
Página 53 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cubiertas de las bisagras Extracción de la tapa de la bisagra 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Página 54 Instalación de la tapa de la bisagra 1. Deslice la tapa de la bisagra hacia la bisagra izquierda hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Cierre las bisagras a 180 grados hacia el ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 55 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque la batería. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras 1.
Página 56 2. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) [1] que fijan las bisagras al ensamblaje de la pantalla. 3. Levante las bisagras para quitarlas del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 57 Instalación de las bisagras 1. Alinee y coloque las bisagras en el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (2.5x5) para fijar las bisagras al ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 58 3. Pase las antenas y el cable de la pantalla por las bisagras. Extracción e instalación de componentes...
Página 59 1. Instale la tapa de la bisagra 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la batería. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla 1.
Página 60 Instalación del embellecedor de la pantalla Coloque el bisel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla y presione los bordes para encajarlo en la cubierta posterior de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
Página 61 1. Instale las bisagras. 2. Instale la tapa de la bisagra 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Coloque la batería. 5. Instale la cubierta de la base. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla 1.
Página 62 NOTA: No tire y suelte las cintas extensibles (SR) del panel de pantalla. No es necesario separar los soportes del panel de pantalla. Despegue la cinta [1] y voltee el pestillo [2] para desconectar el cable de EDP del panel de pantalla [3]. Extracción e instalación de componentes...
Página 63 Instalación del panel de pantalla 1. Conecte el cable de EDP al conector del panel de pantalla [1] y cierre el actuador para fijar el conector [2]. 2. Adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de EDP en el panel de pantalla [3] y voltee el panel en la cubierta posterior [4]. Extracción e instalación de componentes...
Página 64 3. Instale los cuatro tornillos (M2x2.5) [2] en el panel de pantalla para asegurarlo a la cubierta posterior. Extracción e instalación de componentes...
Página 65 1. Instale el embellecedor de la pantalla. 2. Instale las bisagras. 3. Instale la tapa de la bisagra 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Instale la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Módulo del micrófono/la cámara Extracción del módulo del micrófono/la cámara...
Página 66 1. Instale las bisagras. 2. Instale el embellecedor de la pantalla. 3. Instale la tapa de la bisagra 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Instale la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cable de la pantalla Extracción del cable de la pantalla...
Página 67 Instalación del cable de la pantalla 1. Adhiera el cable de la pantalla por el canal de colocación en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [1]. 2. Conecte el cable de la pantalla al módulo del micrófono y la cámara y reemplace la cinta en el conector [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 68 1. Instale el panel de la pantalla 2. Instale las bisagras. 3. Instale el embellecedor de la pantalla. 4. Instale la tapa de la bisagra 5. Instale el ensamblaje de la pantalla. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base.
Página 69 4. Quite el cable del altavoz del canal de colocación de goma en la batería de tipo botón y en el lateral de la tarjeta dependiente de LED [4]. 5. Despegue el canal de colocación de goma de la batería de tipo botón. Extracción e instalación de componentes...
Página 70 6. Quite el tornillo único (M2x3) del soporte del cable de la pantalla [1] y quítelo de la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Desconecte los conectores del cable de la cámara [1] y del cable de la pantalla [2] de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Página 71 8. Desconecte el conector del cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema [1]. 9. Haga palanca para quitar la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos [2]. 10. Quite el tornillo único (M2x4) [1] y quite el soporte metálico sobre el cable de las antenas Darwin de WWAN [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 72 11. Desconecte el cable del botón de encendido (con lectora de huellas dactilares) de la tarjeta madre del sistema [1]. 12. Desconecte los cables de las antenas WWAN Darwin [2] de la tarjeta madre del sistema. 13. Quite los dos tornillos (M2x4) [1] y levante el soporte USB de tipo C de la tarjeta madre del sistema [2]. 14.
Página 73 Instalación de la placa base 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema preinstalada con soporte de ESD de DDR en el ensamblaje del reposamanos [1] 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) en la tarjeta madre del sistema y el tornillo único (M2x2.5) en el soporte de ESD de DDR que lo fija al ensamblaje del reposamanos [2].
Página 74 NOTA: Para los modelos enviados con lectora de huellas dactilares o antenas WWAN, hay cuatro tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora. 3. Coloque el soporte USB de tipo C [1] en la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante dos tornillos (M2x5) [2] a la tarjeta madre del sistema.
Página 75 6. Conecte el cable de la pantalla a la pantalla táctil de la cámara [1] y los conectores del cable de EDP [2] a la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable de la pantalla 7. Instale el soporte del cable de la pantalla [1] en el conector de EDP de la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante un tornillo único (M2x3) [2].
Página 76 8. Instale el canal de colocación de goma en la batería de tipo botón. 9. Conecte el cable del botón de encendido (con lectora de huellas dactilares) a la tarjeta madre del sistema [1]. 10. Conecte los cables de la antena WWAN Darwin [2] a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Página 77 11. Pase el cable del altavoz por la lengüeta [1] junto a la tarjeta dependiente de LED y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [2]. 12. Pase el cable FFC de la tarjeta dependiente de LED [3] sobre el canal de colocación de goma en la batería de tipo botón y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [4].
Página 78 Tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la memoria. 5.
Página 79 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el cable de la pantalla. 3. Instale la tarjeta dependiente del micrófono/la cámara. 4. Instale el panel de la pantalla 5. Instale las bisagras. 6. Instale el embellecedor de la pantalla. 7.
Página 80 7. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. 8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Extraiga el altavoz. 10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 11. Extraiga la placa base. 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos [1]. 2.
Página 81 Ilustración 4. Extracción de la placa del botón de encendido con FPR Instalación de la placa del botón de encendido 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 82 Ilustración 5. Placa del botón de encendido: sin FPR Extracción e instalación de componentes...
Página 83 Ilustración 6. Instalación de la placa del botón de encendido con FPR NOTA: La placa del botón de encendido con lectora de huellas dactilares tiene un cable que la conecta a la tarjeta madre del sistema. 1. Instale la tarjeta madre del sistema.
Página 84 7. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. 8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 10. Extraiga la placa base. 11. Quite la batería de tipo botón. 12. Extraiga la placa del botón de encendido.
Página 85 Instalación del teclado NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente para fijar y encajar en el teclado de repuesto. Alinee el teclado en la placa de soporte del teclado [1] y reemplace los dos tornillos (M2x2) [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 86 2. Coloque el ensamblaje del teclado en el reposamanos [1] y fíjelo con los 19 tornillos (M1.6x2) [2]. NOTA: En la imagen, se muestra el desensamblaje de una variante de fibra de carbono. Una variante de aluminio de este modelo tiene 25 tornillos M1.6x2 que fijan el ensamblaje del teclado al reposamanos. Ensamblaje. 3.
Página 87 NOTA: Los teclados retroiluminados tienen un cable de retroiluminación adicional para conectar al módulo de la almohadilla de contacto. 1. Instale el botón de encendido. 2. Instale la batería de tipo botón. 3. Instale la tarjeta madre del sistema. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla.
Página 88 7. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. 8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Quite la tarjeta dependiente de LED. 10. Extraiga el altavoz. 11. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 12. Quite los botones de la almohadilla de contacto.
Página 89 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 90 Tabla 2. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Página 91 Tabla 3. General (continuación) Opción Descripción ○ Memory Installed ○ Memoria disponible ○ Velocidad de la memoria ○ Memory Channel Mode ○ Tecnología de la memoria ○ Tamaño de DIMM A ○ Tamaño de DIMM B NOTA: Debido a la memoria asignada para el uso del sistema, la "Memoria disponible"...
Página 92 Tabla 3. General (continuación) Opción Descripción Seguridad de ruta de inicio UEFI Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio UEFI. Seleccione una de las opciones siguientes: ●...
Página 93 Descripción Configuración de acoplamiento Dell Tipo C Le permite conectarse a la familia WD y TB de acoplamientos de Dell (Tipo C), independientemente de la configuración del adaptador USB y Thunderbolt. Esta opción está activada de forma predeterminada. Configuración del adaptador de Thunderbolt™...
Página 94 Tabla 4. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción Keyboard Backlight Timeout on AC Esta función define el valor de tiempo de espera de la retroiluminación del teclado cuando hay un adaptador de CA conectado al sistema. Las opciones disponibles son: ● 5 segundos ●...
Página 95 Tabla 4. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción ● Dirección MAC única del sistema: valor predeterminado ● Disabled (Desactivado) Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Tabla 5. Vídeo Opción Descripción Brillo LCD Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de alimentación.
Página 96 Tabla 6. Seguridad (continuación) Opción Descripción Contraseña segura Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras. ● Activar contraseña segura Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Configuración de Puede definir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32 contraseña Omisión de contraseña Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al...
Página 97 Tabla 6. Seguridad (continuación) Opción Descripción Bloqueo de configuración Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una del administrador contraseña de administrador. ● Activar Bloqueo de configuración de administrador Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Bloqueo de contraseña Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.
Página 98 Tabla 8. Extensiones de Intel Software Guard (continuación) Opción Descripción Seleccione una de las opciones siguientes: ● Disabled (Desactivado) ● Enabled (Activado) ● Software controlled: valor predeterminado Enclave Memory Size Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size Seleccione una de las opciones siguientes: ●...
Página 99 Esta opción no está establecida de forma predeterminada. USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera. ● Activar acoplamiento USB-C de Dell Esta opción está configurada de forma predeterminada. Wireless Radio Control Esta opción, si está activada, detectará la conexión del sistema a una red con cable y, posteriormente, desactivará...
Página 100 Comportamiento de POST Tabla 11. Comportamiento durante la POST Opción Descripción Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. ● Activar advertencias del adaptador: valor predeterminado Teclado integrado Esta opción permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno.
Página 101 Tabla 12. Capacidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de Intel AMT Esta opción permite habilitar o deshabilitar las funcionalidades de Intel AMT del sistema. Las opciones son: ● Disabled (Desactivado) ● Enabled (Activado) ● Restringir el acceso a MEBx USB Provision Si esta opción está...
Página 102 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. 1. Vaya a www.dell.com/support.
Página 103 única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
Página 104 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 105 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Página 106 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Página 107 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 108 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Página 109 NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora.
Página 110 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 111 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Página 112 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...

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