Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior del equipo.........................
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Instalación de los altavoces............................38 Placa de LED..................................40 Extracción de la tarjeta dependiente de LED......................40 Instalación de la tarjeta dependiente de LED......................42 Placa del botón para la almohadilla de contacto......................43 Extracción de la placa del botón para la almohadilla de contacto................43 Instalación de la placa del botón para la almohadilla de contacto................44 Lector de tarjetas inteligentes............................
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Actualización del BIOS................................ 88 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................88 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................88 Liberación de alimentación residual........................... 88 6 Obtención de ayuda........................89 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................89 Tabla de contenido...
Alimentación en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Elevación del equipo Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:...
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4a Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos: • Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). • Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada. USB Tipo C USB de tipo C es un nuevo conector físico muy pequeño. El conector es compatible con muchos estándar de USB nuevos y emocionantes, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
2. Thunderbolt 3 (con un conector USB de tipo C) Thunderbolt 3 sobre USB de tipo C Thunderbolt 3 eleva a Thunderbolt al USB de tipo C, a velocidades de hasta 40 Gbps, creando un puerto compacto capaz de todo, que entrega la conexión más rápida y versátil a cualquier estación de acoplamiento, pantalla o dispositivo de datos, como unidad de disco duro externa.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con resoluciones de vídeo de hasta 1080p. • Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Puerto del adaptador de alimentación Componentes principales del sistema...
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15. el ensamblaje del disipador de calor NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Extracción e instalación de componentes Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2.
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4. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora. 2. Presione los bordes de la cubierta de la base hasta que encaje en el ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
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3. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Instalación de la batería 1. Alinee y coloque la batería en la computadora [1]. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos [2] para fijar la batería (de 4 celdas) a la computadora. NOTA: Una batería de 3 celdas tiene un solo tornillo cautivo que fija la batería a la computadora. 3.
1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Memoria Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Instalación de la memoria Inserte el módulo de memoria en el conector de memoria hasta que los ganchos fijen el módulo de memoria. Extracción e instalación de componentes...
1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Unidad de estado sólido Desmontaje de la unidad de estado sólido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
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3. Levante ligeramente y quite la SSD del conector en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la unidad de estado sólido 1. Coloque la SSD en la ranura y deslícela en el conector de la tarjeta madre del sistema. 2. Coloque la placa de la SSD preinstalada con la etiqueta adhesiva térmica en la parte inferior, sobre la SSD [1]. 3.
NOTA: Este procedimiento muestra una SSD M.2 2280 La SSD M.2 2230 requiere una placa y un soporte especial para fijarla al ensamblaje del reposamanos. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN...
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los cables de las antenas en los conectores de la tarjeta WLAN [2]. 3. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas [3]. 4.
1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Instalación de la tarjeta WWAN 1. Coloque la tarjeta WWAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los cables de las antenas a los conectores de la tarjeta WWAN [2]. 3. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas de la tarjeta WWAN [3]. 4.
1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora el disipador de calor Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor 1.
4. Quite el tornillo único que fija el ventilador al disipador de calor. Instalación del ensamblaje del disipador de calor NOTA: El disipador de calor y el ventilador se pueden solicitar por separado. Instale el tornillo único que fija el ventilador al disipador de calor. Extracción e instalación de componentes...
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2. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en la computadora [1]. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) en secuencia (2 > 1) en la canastilla del ventilador y los cuatro tornillos (M2x3) en secuencia (4 > 3 >...
Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 1. Quite el tornillo único (M2x3) del soporte metálico en el puerto del adaptador de alimentación [1]. 2.
3. Reemplace el soporte metálico sobre el puerto del adaptador de alimentación [1]. 4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos [2]. 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base.
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4. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos [1]. 5. Levante y quite los altavoces del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de los altavoces 1. Alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar los altavoces al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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3. Adhiera la cinta que fija el cable del altavoz en la placa del botón de la almohadilla de contacto [1]. 4. Coloque el cable del altavoz por el canal de colocación de goma encajado en la batería de tipo botón [2] y conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa de LED Extracción de la tarjeta dependiente de LED 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
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3. Quite el tornillo único (M2x2.5) [1] y la tarjeta dependiente de LED del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la tarjeta dependiente de LED 1. Alinee y coloque la tarjeta dependiente de LED en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x2.5) que fija la tarjeta dependiente de LED al ensamblaje del reposamanos [2]. 3.
PRECAUCIÓN: Pase el cable del altavoz [1] sobre la tarjeta dependiente de LED y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [2] para evitar daños en los cables del altavoz. 1. Conecte el cable del altavoz 2. Coloque la batería. 3.
Instalación de la placa del botón para la almohadilla de contacto 1. Coloque la placa del botón de la almohadilla de contacto en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijarla al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 3.
1. Instale el altavoz. 2. Coloque la batería. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Lector de tarjetas inteligentes Extracción de la lectora de tarjetas inteligentes 1.
Instalación de la lectora de tarjetas inteligentes 1. Reemplace la lectora de tarjetas inteligentes en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2.5) que la fijan al ensamblaje del reposamanos [2]. 3. Conecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto al módulo de la almohadilla de contacto [3]. 4.
1. Instale los altavoces. 2. Instale la SSD. 3. Coloque la batería. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1.
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2. Quite los seis tornillos (M2.5x4) [1] y quite el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos para reemplazar el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3.5) [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora [2]. 3.
1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cubiertas de las bisagras Extracción de la tapa de la bisagra 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2.
Instalación de la tapa de la bisagra 1. Deslice la tapa de la bisagra hacia la bisagra izquierda hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Cierre las bisagras a 180 grados hacia el ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque la batería. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras 1.
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2. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) [1] que fijan las bisagras al ensamblaje de la pantalla. 3. Levante las bisagras para quitarlas del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de las bisagras 1. Alinee y coloque las bisagras en el ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (2.5x5) para fijar las bisagras al ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
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3. Pase las antenas y el cable de la pantalla por las bisagras. Extracción e instalación de componentes...
1. Instale la tapa de la bisagra 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la batería. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla 1.
Instalación del embellecedor de la pantalla Coloque el bisel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla y presione los bordes para encajarlo en la cubierta posterior de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
1. Instale las bisagras. 2. Instale la tapa de la bisagra 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Coloque la batería. 5. Instale la cubierta de la base. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1.
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NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de la pantalla. No es necesario separar los soportes del panel de la pantalla. Despegue la cinta [1] y voltee el pestillo [2] para desconectar el cable de EDP del panel de la pantalla [3]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del panel de la pantalla 1. Conecte el cable de EDP al conector del panel de la pantalla [1] y cierre el actuador para fijar el conector [2]. 2. Adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de EDP en el panel de la pantalla [3] y voltee el panel en la cubierta posterior [4]. Extracción e instalación de componentes...
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3. Instale los cuatro tornillos (M2x2.5) [2] en el panel de la pantalla para fijarlo a la cubierta posterior. Extracción e instalación de componentes...
1. Instale el embellecedor de la pantalla. 2. Instale las bisagras. 3. Instale la tapa de la bisagra 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Coloque la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Módulo del micrófono/la cámara Extracción del módulo del micrófono/la cámara...
1. Instale las bisagras. 2. Instale el embellecedor de la pantalla. 3. Instale la tapa de la bisagra 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Coloque la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cable de la pantalla Extracción del cable de la pantalla...
Instalación del cable de la pantalla 1. Adhiera el cable de la pantalla por el canal de colocación en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [1]. 2. Conecte el cable de la pantalla al módulo del micrófono y la cámara y reemplace la cinta en el conector [2]. Extracción e instalación de componentes...
1. Instale el panel de la pantalla 2. Instale las bisagras. 3. Instale el embellecedor de la pantalla. 4. Instale la tapa de la bisagra 5. Instale el ensamblaje de la pantalla. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base.
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4. Quite el cable del altavoz del canal de colocación de goma en la batería de tipo botón y en el lateral de la tarjeta dependiente de LED [4]. 5. Despegue el canal de colocación de goma de la batería de tipo botón. Extracción e instalación de componentes...
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6. Quite el tornillo único (M2x3) del soporte del cable de la pantalla [1] y quítelo de la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Desconecte los conectores del cable de la cámara [1] y del cable de la pantalla [2] de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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8. Desconecte el conector del cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema [1]. 9. Haga palanca para quitar la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos [2]. 10. Quite el tornillo único (M2x4) [1] y quite el soporte metálico sobre el cable de las antenas Darwin de WWAN [2]. Extracción e instalación de componentes...
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11. Desconecte el cable del botón de encendido (con lectora de huellas dactilares) de la tarjeta madre del sistema [1]. 12. Desconecte los cables de las antenas WWAN Darwin [2] de la tarjeta madre del sistema. 13. Quite los dos tornillos (M2x4) [1] y levante el soporte USB de tipo C de la tarjeta madre del sistema [2]. 14.
Instalación de la placa base 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema preinstalada con soporte de ESD de DDR en el ensamblaje del reposamanos [1] 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) en la tarjeta madre del sistema y el tornillo único (M2x2.5) en el soporte de ESD de DDR que lo fija al ensamblaje del reposamanos [2].
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NOTA: Para los modelos enviados con lectora de huellas dactilares o antenas WWAN, hay cuatro tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora. 3. Coloque el soporte USB de tipo C [1] en la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante dos tornillos (M2x5) [2] a la tarjeta madre del sistema.
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6. Conecte el cable de la pantalla a la pantalla táctil de la cámara [1] y los conectores del cable de EDP [2] a la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable de la pantalla 7. Instale el soporte del cable de la pantalla [1] en el conector de EDP de la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante un tornillo único (M2x3) [2].
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8. Instale el canal de colocación de goma en la batería de tipo botón. 9. Conecte el cable del botón de encendido (con lectora de huellas dactilares) a la tarjeta madre del sistema [1]. 10. Conecte los cables de la antena WWAN Darwin [2] a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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11. Pase el cable del altavoz por la lengüeta [1] junto a la tarjeta dependiente de LED y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [2]. 12. Pase el cable FFC de la tarjeta dependiente de LED [3] sobre el canal de colocación de goma en la batería de tipo botón y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [4].
Tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la memoria. 5.
1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el cable de la pantalla. 3. Instale la tarjeta dependiente del micrófono/la cámara. 4. Instale el panel de la pantalla 5. Instale las bisagras. 6. Instale el embellecedor de la pantalla. 7.
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7. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. 8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Extraiga el altavoz. 10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 11. Extraiga la placa base. 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos [1]. 2.
Ilustración 4. Extracción de la placa del botón de encendido con FPR Instalación de la placa del botón de encendido 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Ilustración 5. Placa del botón de encendido: sin FPR Extracción e instalación de componentes...
Ilustración 6. Instalación de la placa del botón de encendido con FPR NOTA: La placa del botón de encendido con lectora de huellas dactilares tiene un cable que la conecta a la tarjeta madre del sistema. 1. Instale la tarjeta madre del sistema.
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7. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. 8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 10. Extraiga la placa base. 11. Quite la batería de tipo botón. 12. Extraiga la placa del botón de encendido.
Instalación del teclado NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente para fijar y encajar en el teclado de repuesto. Alinee el teclado en la placa de soporte del teclado [1] y reemplace los dos tornillos (M2x2) [2]. Extracción e instalación de componentes...
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2. Coloque el ensamblaje del teclado en el reposamanos [1] y fíjelo con los 19 tornillos (M1.6x2) [2]. NOTA: En la imagen, se muestra el desensamblaje de una variante de fibra de carbono. Una variante de aluminio de este modelo tiene 25 tornillos M1.6x2 que fijan el ensamblaje del teclado al reposamanos. Ensamblaje. 3.
NOTA: Los teclados retroiluminados tienen un cable de retroiluminación adicional para conectar al módulo de la almohadilla de contacto. 1. Instale el botón de encendido. 2. Instale la batería de tipo botón. 3. Instale la tarjeta madre del sistema. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla.
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8. Quite el puerto del adaptador de alimentación. 9. Quite la tarjeta dependiente de LED. 10. Extraiga el altavoz. 11. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 12. Quite los botones de la almohadilla de contacto. 13. Extraiga la placa base. 14.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...