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Dell G7 15
Manual de servicio
Modelo de computadora: Dell G7 7588
Modelo reglamentario: P72F
Tipo reglamentario: P72F002
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Resumen de contenidos para Dell G7 7588

  • Página 1 Dell G7 15 Manual de servicio Modelo de computadora: Dell G7 7588 Modelo reglamentario: P72F Tipo reglamentario: P72F002...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.
  • Página 3 Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo......................9 Antes de empezar ................................9 Instrucciones de seguridad............................... 9 Herramientas recomendadas............................9 Lista de tornillos................................10 2 Después de manipular el interior del equipo....................12 3 Extracción de la cubierta de la base......................13 Procedimiento...................................
  • Página 4 Requisitos posteriores..............................27 13 Extracción de la batería de tipo botón......................28 Requisitos previos................................28 Procedimiento...................................28 14 Colocación de la batería de tipo botón......................29 Procedimiento.................................. 29 Requisitos posteriores..............................29 15 Extracción de la tarjeta inalámbrica......................30 Requisitos previos................................30 Procedimiento.................................. 30 16 Colocación de la tarjeta inalámbrica......................
  • Página 5 Requisitos posteriores..............................47 25 Extracción de la placa base........................48 Requisitos previos................................48 Procedimiento...................................48 26 Colocación de la placa base........................51 Procedimiento................................... 51 Requisitos posteriores..............................53 Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS..........53 27 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................. 54 Requisitos previos................................
  • Página 6 Procedimiento...................................67 Requisitos posteriores..............................67 37 Extracción de la superficie táctil........................ 68 Requisitos previos................................68 Procedimiento.................................. 68 38 Colocación de la superficie táctil....................... 69 Procedimiento.................................. 69 Requisitos posteriores..............................69 39 Extracción del ensamblaje de la pantalla....................70 Requisitos previos................................70 Procedimiento...................................70 40 Colocación del ensamblaje de la pantalla....................72 Procedimiento...................................72 Requisitos posteriores..............................73 41 Extracción del reposamanos........................
  • Página 7 48 Colocación de las bisagras de la pantalla....................85 Procedimiento.................................. 85 Requisitos posteriores..............................85 49 Extracción del panel de la pantalla......................86 Requisitos previos................................86 Procedimiento.................................. 86 50 Colocación del panel de la pantalla......................88 Procedimiento.................................. 88 Requisitos posteriores..............................89 51 Extracción del cable de la pantalla......................90 Requisitos previos................................
  • Página 8 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi........................112 Liberación de la electricidad residual..........................113 Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de recuperación USB..............113 61 Obtención de ayuda y contacto con Dell....................114 Recursos de autoayuda..............................114 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................114...
  • Página 9 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 10 • Destornillador Phillips n.º 1 • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Batería Base del equipo M2,5 x 6 Unidad de estado sólido Base del equipo M3x3 Ensamblaje de la unidad de disco Base del equipo...
  • Página 11 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa base Base del equipo M2,5 x 5 Soporte del teclado Ensamblaje del reposamanos M1.6x2.2 Ensamblaje del disipador de calor Tarjeta madre del sistema M2x3 Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del reposamanos M2,5 x 5 Bisagras de la pantalla Ensamblaje de la antena y cubierta...
  • Página 12 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 13 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Afloje el tornillo que fija la cubierta de la base a la base del equipo.
  • Página 14 Extracción de la cubierta de la base...
  • Página 15 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la batería a la placa base. Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
  • Página 16 Colocación de la cubierta de la base...
  • Página 17 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 18 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice la batería en la ranura de la base del equipo y alinee los orificios para tornillos de la batería con los de la base del equipo.
  • Página 19 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 20 Extracción de los módulos de memoria...
  • Página 21 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
  • Página 22 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 23 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 24 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 25 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro...
  • Página 26 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 27 Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la unidad de disco duro...
  • Página 28 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 29 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la base del equipo.
  • Página 30 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 31 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 32 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
  • Página 33 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 34 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la cubierta trasera dentro de las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta trasera en su lugar alineando los orificios para tornillos de la cubierta trasera con los orificios de los tornillos situados en la base del equipo.
  • Página 35 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 36 Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. Levante el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. Despegue el Mylar con el que se fija el cable del teclado a la placa base.
  • Página 37 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Con una punta trazadora de plástico, quite las lengüetas situadas en el ensamblaje del teclado de las ranuras de la base del equipo. Levante el ensamblaje del reposamanos junto con el ensamblaje de la pantalla para extraerlo de la base del equipo. Después de realizar todos los pasos previos, le queda el ensamblaje de la base del equipo.
  • Página 38 20 Extraiga la placa base. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 22 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado. 23 Retire los altavoces. Extracción de la base del equipo...
  • Página 39 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la base del equipo sobre una superficie limpia y plana.
  • Página 40 Gire el ensamblaje de la base del equipo. Coloque el ensamblaje de la pantalla, el reposamanos y el teclado boca abajo sobre una superficie limpia y plana. Coloque el ensamblaje de la base del equipo sobre la pantalla, el reposamanos y el ensamblaje del teclado. Luego, deslice los cables de la pantalla, el reposamanos y el teclado a través de las respectivas ranuras en el ensamblaje de la base del equipo, y alinee los pestillos del ensamblaje del reposamanos y el teclado con las ranuras del ensamblaje de la base del equipo.
  • Página 41 Reemplace los cuatro tornillos (M2 x 3) con los que se fija la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Reemplace los 19 tornillos (M2.5x6) con los que se fija la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Deslice el cable del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. Pegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base.
  • Página 42 Sujete el cable de la pantalla a la base del equipo y coloque el cable de la pantalla a través de las guías de colocación en la base del equipo. Conecte el cable de la pantalla a la placa base. 20 Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la base del equipo.
  • Página 43 Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la base del equipo...
  • Página 44 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 45 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la placa del indicador luminoso de estado con los orificios para tornillos de la base del equipo.
  • Página 46 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 47 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Es posible que los anillos de goma se salgan al volver a colocar el altavoz. Asegúrese de que los anillos de goma se encuentren en su posición después de colocar el altavoz en la placa base.
  • Página 48 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 49 Gire el la base del equipo. Quite los dos tornillos (M2.5x5) con los que se fija el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo de la base del equipo. Quite los dos tornillos (M2.5 x 5) con los que se fija el soporte del puerto USB Type C a la base del equipo.
  • Página 50 Gire la placa base. Extraiga el disipador de calor. Después de realizar los pasos previos, le queda la placa base. Extracción de la placa base...
  • Página 51 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 52 Conecte el cable del altavoz a la placa base. Alinee y coloque el soporte del puerto USB Type C en la placa base. Reemplace los dos tornillos (M2.5 x 5) con los que se fija el soporte del puerto USB Type C a la base del equipo. Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en la base del equipo.
  • Página 53 Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
  • Página 54 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 55 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación con este cable en la ranura de la base del equipo.
  • Página 56 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 57 En orden (tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor), coloque los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la placa base. Extracción del disipador de calor...
  • Página 58 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 59 Requisitos posteriores Coloque la base del equipo. Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque la unidad de estado sólido. Coloque los módulos de memoria. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería de celda tipo botón. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base.
  • Página 60 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 61 Levante los ventiladores izquierdo y derecho del disipador de calor. Extracción de los ventiladores...
  • Página 62 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque los ventiladores en el disipador de calor. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) con los que se fijan los ventiladores a la placa base.
  • Página 63 Gire el la base del equipo. Reemplace los cinco tornillos (M2x1.4) con los que se fijan los ventiladores al disipador de calor. Requisitos posteriores Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Colocación de la base de la computadora.
  • Página 64 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 65 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la placa del indicador de alimentación con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
  • Página 66 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 67 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa del lector de huellas dactilares en su ranura en el ensamblaje del reposamanos y, luego, alinee los orificios de los tornillos en el soporte de la placa del lector de huellas dactilares con los orificios de los tornillos en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 68 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 69 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice la superficie táctil debajo del soporte de la superficie táctil y alinee los orificios para tornillos de esta superficie con los orificios para tornillos situados en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 70 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 71 Después de realizar los pasos previos, le queda el ensamblaje de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
  • Página 72 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
  • Página 73 Requisitos posteriores Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Colocación de la base de la computadora. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
  • Página 74 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 75 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Requisitos posteriores Coloque el teclado.
  • Página 76 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 77 Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos. Extracción del teclado...
  • Página 78 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Si va a instalar un nuevo teclado, doble los cables de la misma manera en la que estaban doblados en el antiguo teclado.
  • Página 79 Adhiera la cinta que fija el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable del puerto del adaptador eléctrico al ensamblaje del reposamanos y cierre el pestillo para fijar el cable. Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. Requisitos posteriores Coloque el ensamblaje de la...
  • Página 80 Los cables del teclado no estarán doblados cuando reciba un teclado de reemplazo. Siga estas instrucciones para plegar los cables en el teclado de reemplazo de la misma forma en que están plegados en el teclado anterior. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado sólo está presente en un teclado iluminado. Tenga en cuenta la posición para plegar el cable del teclado nuevo.
  • Página 81 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 82 Extracción del embellecedor de la pantalla...
  • Página 83 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Extraiga el bisel de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 84 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 85 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 86 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 87 Después de realizar los pasos anteriores, le quedará el panel de la pantalla. Extracción del panel de la pantalla...
  • Página 88 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque cuidadosamente el panel de la pantalla sobre la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 89 Requisitos posteriores Coloque el embellecedor de la pantalla. Coloque el ensamblaje de la pantalla. Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Colocación de la base de la computadora. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera.
  • Página 90 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 91 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque el cable de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 92 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 93 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la cámara al módulo de la cámara y cierre el pestillo para fijar el cable.
  • Página 94 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 95 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla...
  • Página 96 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
  • Página 97 Requisitos posteriores Coloque la cámara. Coloque el cable de la pantalla. Coloque el panel de la pantalla. Coloque las bisagras de la pantalla. Coloque el embellecedor de la pantalla. Coloque el ensamblaje de la pantalla. Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Colocación de la base de la computadora.
  • Página 98 Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda su computador. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 99 Descarga del controlador de Wi-Fi Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 100 NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). Desplácese por la página y amplíe Network (Red).
  • Página 101 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 102 Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2.
  • Página 103 BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) > General (General) > System Information (Información del sistema).
  • Página 104 Información general del sistema 64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits. Información del dispositivo SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA-0 del equipo. SATA-2 Muestra la información del dispositivo SATA-2 del equipo. M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo. Video Controller Muestra el tipo del controlador de video del equipo.
  • Página 105 Configuración del sistema Keyboard Backlight with AC Activa o desactiva la retroiluminación del teclado. Miscellaneous Devices Activa o desactiva varios dispositivos integrados. Activar cámara Activa o desactiva la cámara. Enable Secure Digital (SD) Card Activa o desactiva la tarjeta SD. Tabla 5.
  • Página 106 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard Extensiones de Intel Software Guard Intel SGX Enable Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard. Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel Software Guard.
  • Página 107 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
  • Página 108 Contraseña del sistema y de configuración Tabla 14. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
  • Página 109 Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Borrado de contraseñas olvidadas Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar contraseñas olvidadas; consulte www.dell.com/contactdell. Contraseña del sistema y de configuración...
  • Página 110 Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
  • Página 111 Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 112 Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que indica que no se ha detectado memoria o RAM.
  • Página 113 Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora. Reinicie el ordenador. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
  • Página 114 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 16. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...
  • Página 115 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

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