Solución de problemas
Samsung Smart Home
Problema
No encuentro la
aplicación "Samsung
Smart Home" en la
tienda de aplicaciones.
La aplicación Samsung
Smart Home no
funciona.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no
se conecta con mi
lavadora.
No puedo registrarme
en la aplicación.
Cuando intento registrar
mi lavadora, aparece un
mensaje de error.
La aplicación
Samsung Smart
Home está conectada
correctamente a mi
lavadora, pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación Samsung Smart Home está disponible para teléfonos
inteligentes con Android 4.0 (ICS) o superior, o iOS 7.0 o superior.
•
La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible para los
modelos aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Washer no puede conectarse
con modelos Samsung Smart Home.
•
Para usar la aplicación debe registrarse en su cuenta Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funcione normalmente.
•
Si el indicador del Control Inteligente
lavadora está apagado, esto indica que no se ha establecido
ninguna conexión de red. Utilice la aplicación Samsung Smart
Home para conectar y registrar la lavadora con su punto de acceso
(AP) de la red doméstica.
•
Para usar la aplicación debe registrarse en su cuenta Samsung.
•
Si no dispone de una cuenta Samsung, siga las instrucciones en
pantalla de la aplicación para crear una.
•
La conexión puede fallar debido a la distancia de su punto de
acceso (AP) o a interferencias eléctricas del entorno. Espere un
momento y vuelva a intentarlo.
•
Salga y reinicie la aplicación Samsung Smart Home, o desconecte
y vuelva a conectar el enrutador.
Acción
en la pantalla de la
2018-07-23
12:20:25
