9. Para reinstalar el software del escáner, consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones.
Nota: Si determina que la reinstalación del software del escáner no resuelve un problema, póngase en
contacto con Epson.
Tema principal:
Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá)
Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes
opciones de soporte.
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
seleccione su producto para obtener soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar
utilidades y los manuales, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de problemas o
enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar a Epson para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en una etiqueta en el producto)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
• Configuración de la computadora
• Descripción del problema
Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:
• EE. UU.: (562) 276-4300, de 6 AM a 8 PM, hora del Pacífico, de lunes a viernes y de 7 AM a 4 PM,
hora del Pacífico, los sábados
• Canadá: (905) 709-3839, de 6 AM a 8 PM, hora del Pacífico, de lunes a viernes y de 7 AM a 4 PM,
hora del Pacífico, los sábados
Los días y las horas de soporte están sujetos a cambios sin previo aviso. Puede incurrir en costos de
llamada interurbana o de larga distancia.
Nota: Para obtener ayuda con cualquier otro software en su sistema, consulte la documentación del
software para obtener soporte técnico.
Cómo desinstalar el software del escáner
epson.com/support
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(EE. UU.) o
epson.ca/support
(Canadá) y
