Problemas de conexión y de red
¿Qué desea hacer?
Reparar la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor
Use un asistente para
solucionar problemas en
línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico
de problemas de conexión de red.
1.
En la pantalla Inicio, toque
2.
Toque Imprimir informes y, luego, toque Página de configuración de red o Informe prueba inal.
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor
Use un asistente para solucionar
problemas en línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP
134 Capítulo 9 Solucionar problemas
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
NOTA:
Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Solucione el problema de conexión
●
como si se conectó y ya no funciona.
Solucione un problema con el firewall o con el
●
ordenador se conecte a la impresora.
(Inalámbrica) y, luego, toque Ajustes.
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la
contraseña (clave de red).
NOTA:
Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo configurar Wi-Fi
Direct.
inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada,
antivirus, si sospecha que está impidiendo que su
ESWW
