c.
Toque Herramientas .
d.
Toque Informe de la calidad de impresión.
7.
Realice una de las siguientes acciones para limpiar los cartuchos de tinta si en la página de prueba
aparecen rayas o partes sin tinta en los cuadros de colores y negro.
Para limpiar los cartuchos de tinta desde el software de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora. Para obtener más información, consulte
impresora HP (Windows) en la página
c.
En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Limpiar la impresora en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Para limpiar los cartuchos desde la pantalla de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
En la pantalla Inicio toque Configurar .
c.
Toque Herramientas , toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (OS X)
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
3.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
4.
Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea
en la página
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel
que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante
en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue.
118 Capítulo 9 Solucionar problemas
www.hp.com/support
13.
16.
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
Conceptos básicos relativos al papel
Abra el software de la
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