Manual de Usuario POS
Errores y soluciones
Detalle del error
Error Instaling
Error Tampered
Equipo no enciende
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Causa
Error de los archivos de comunicación del
equipo.
Bloqueo de seguridad del equipo, el cual
no permite realizar operaciones con el
dispositivo
No es posible que el equipo encienda para
su uso regular.
Posible solución
•
Reiniciar el equipo
•
De persistir el error, comunicarse con
el Ejecutivo o los canales de atención
de Nativa, para gestionar la atención
del equipo.
•
Comunicarse con el Ejecutivo o los
canales de atención de Nativa, para
gestionar la atención del equipo.
•
Revise el botón de encendido
•
Descarte que el botón de encendido
se encuentre hundido
•
Comunicarse con el Ejecutivo o los
canales de atención de Nativa, para
gestionar la atención del equipo.
Cómo evitar el error
•
Desconecte el equipo de la fuente de
poder cuando cierre la operación del
equipo.
•
Durante la carga del equipo, emplee
un regulador de voltaje
•
Evite caídas del dispositivo
•
Desconecte el equipo de la fuente de
poder cuando cierre la operación del
equipo.
•
Durante la carga del equipo, emplee
un regulador de voltaje
•
Evite caídas del dispositivo.
