El tipo de servicio de garantía aplicable a la Máquina se especifica en la Parte
3 - Información de la garantía.
El usuario es responsable de descargar e instalar las actualizaciones de
software indicadas desde un sitio de soporte o desde otro soporte electrónico,
y siguiendo las instrucciones que el Proveedor de servicio proporciona. Las
actualizaciones de software pueden incluir código del sistema básico de
entrada y salida (denominado "BIOS"), programas de utilidad, controladores
de dispositivo y otras actualizaciones de software.
Si el problema se puede solucionar con una Unidad sustituible por el cliente
("CRU") (por ejemplo, teclado, ratón, altavoz, memoria, unidad de disco
duro), el Proveedor de servicio suministrará la CRU al usuario para que las
instale él mismo.
Si la Máquina no funciona según lo garantizado durante el período de
garantía y el problema no se puede solucionar por teléfono ni
electrónicamente, mediante la aplicación de actualizaciones de software, o con
una CRU, el Proveedor de servicio, a su discreción, 1) la reparará para que
funcione según lo garantizado, o 2) la sustituirá con una que sea como
mínimo funcionalmente equivalente. Si el Proveedor de servicio no puede
realizar ninguna de estas acciones, el usuario puede devolver la Máquina a su
establecimiento de compra y se le reembolsará el dinero.
Como parte del servicio de garantía, el Proveedor de servicio también puede
instalar los cambios técnicos que se aplican a la Máquina.
Cambio de una Máquina o pieza
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una Máquina o pieza, el
elemento que el Proveedor de servicio sustituye pasa a ser propiedad de
Lenovo y el recambio pasa a ser del usuario. El usuario es responsable de que
todos los elementos extraídos sean genuinos y sin modificaciones. Puede que
el recambio no sea nuevo, pero estará en buenas condiciones de
funcionamiento y será al menos funcionalmente equivalente al elemento
sustituido. El recambio toma el estado del servicio de garantía del elemento
sustituido.
Responsabilidades adicionales del usuario
Antes de que el Proveedor de servicio cambie una Máquina o una pieza,
usted se compromete a retirar todas las características, piezas, opciones,
modificaciones y conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
También se compromete a:
1. asegurar que la Máquina no tiene obligaciones o restricciones legales que
puedan impedir su cambio;
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Apéndice B. Información de garantía
