Tabla de contenido
Solución de problemas de control del papel
Primero, asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel recomendadas.
Consulte Tipos de papel que se pueden utilizar en la página 1-5.
Problema
La impresora no carga
papel.
La impresora no carga
papel de la bandeja
multiuso.
La impresora no carga
sobres.
El sobre se ha plegado
después de imprimirlo.
Hay un atasco de
papel.
La impresora recoge
varias páginas.
La impresora no expulsa
el papel a la bandeja de
salida cara abajo.
La páginas impresas
están curvadas, de modo
que la Bandeja de salida
cara abajo no puede
albergar el número
máximo de hojas.
La impresora no
imprime.
Cuando se imprime en
papel normal, se pliega.
Cuando se imprime en
papel de tamaño Oficio
o papel de tamaño más
largo, el papel se sale
de la bandeja de salida
superior.
Recomendación
Si el papel está en la bandeja de papel, asegúrese de que está alisado. Si el papel
tiene dobleces, alíselo bien antes de imprimir. Algunas veces, resulta útil retirar el
papel, darle la vuelta a la pila y volver a introducirla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel en la bandeja de papel y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Compruebe que el modo de alimentación manual no esté seleccionado en el
controlador de impresora.
Si hay polvo de papel en el rodillo de separación, límpielo con un paño suave humedecido.
Es necesario cambiar el rodillo de recogida o la almohadilla de separación. Llame a
su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener el
componente de sustitución.
Avente bien el papel y vuelva a colocarlo con firmeza.
Compruebe que ha seleccionado el modo de alimentación manual en el controlador
de impresora.
La impresora puede cargar sobres desde la bandeja multiuso. La aplicación de
software debe estar configurada correctamente para imprimir en el tamaño de sobre
que esté utilizando. Por lo general, esto se realiza desde el menú Preparar página o
Preparar documento del software. Para obtener instrucciones, consulte el manual de
la aplicación de software.
Abra la bandeja de salida trasera y empuje hacia abajo las lengüetas de color azul en
los lados derecho e izquierdo de la parte posterior de la impresora.
Retire el papel atascado (consulte Atascos de papel y su solución en la página 6-5).
Si hay polvo de papel en el rodillo de separación, límpielo con un paño suave
humedecido.
Es necesario cambiar el rodillo de recogida o la almohadilla de separación. Llame a
su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener el
componente de sustitución.
Es necesario cambiar el rodillo de recogida o la almohadilla de separación. Llame a
su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener el
componente de sustitución.
Cierre la bandeja de salida trasera.
Dé la vuelta al papel en la bandeja de papel.
Cambie la configuración del controlador de impresora en Soporte de impresión a un
nivel más grueso.
Asegúrese de que el cable esté conectado a la impresora.
Asegúrese de que ha seleccionado el controlador de impresora apropiado.
Cambie la configuración del controlador de impresora en Soporte de impresión al
nivel fino.
Despliegue la extensión del soporte de la bandeja de salida.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 6 - 4
Tabla de contenido
Solución de problemas
