7.
Solución de problemas
El mantenimiento, las reparaciones y las modificaciones deben
realizarlas técnicos autorizados expresamente por Universal Biosensors.
El mantenimiento, las reparaciones y las modificaciones realizadas por
terceros no autorizados anularán la garantía.
Solución de problemas generales
Problema
El tipo de prueba que
quiero ejecutar no
parece estar
disponible en el
analizador
La prueba ha
producido un
resultado
inesperado.
La pantalla táctil o el
botón de encendido
no responden.
El receptor Wi-Fi
parece apagarse por
sí solo algunas veces
El dispositivo tarda
mucho en reconocer
que hay una
descarga de
software disponible
Solución
Asegúrese de estar ejecutando la última versión del software
conectándose a una red inalámbrica y dejando el analizador
encendido durante unos 30 minutos; si hay una nueva versión
disponible, se descargará automáticamente y se le pedirá que la
instale. El analizador solo es compatible con redes Wi-Fi a 2,4 GHz
(canales 1 a 11). Los enrutadores que utilizan el canal 12 a 5 GHz o
2,4 GHz no son compatibles con los analizadores Sentia.
Debe repetirse la prueba con una muestra nueva. Si obtiene un
resultado similar, puede decidir confirmar el resultado por otros
medios. Los resultados inconsistentes podrían indicar un
almacenamiento inadecuado de las tiras reactivas, una muestra
contaminada o un mal funcionamiento del analizador.
Existe el riesgo de que se produzca una gran variación en el valor
real si se utilizan técnicas de muestreo deficientes. Asegúrese de
que las muestras no se aireen excesivamente llenando la pipeta
completamente y de que la muestra obtenida sea representativa
del vino.
Desconecte la alimentación externa del analizador y después
mantenga pulsado el botón de encendido durante un periodo
prolongado. Finalmente (después de unos 15 segundos), la
pantalla se volverá negra y el analizador se apagará.
Si el problema continúa, contacte con el equipo de atención al
cliente.
El analizador apaga el receptor Wi-Fi intencionalmente mientras
realiza el análisis y luego vuelve a encenderlo. Esto es
completamente normal y no supone ningún problema.
El analizador requiere una señal Wi-Fi potente. Intente conectar su
dispositivo a una red inalámbrica distinta que tenga menos
dispositivos competidores; por ejemplo, un punto de acceso de
teléfono móvil.
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