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Resolução de problemas
SmartThings
Sintoma
Não foi possível encontrar
a "SmartThings" no
mercado das aplicações.
A aplicação SmartThings
não funciona.
A aplicação SmartThings
está instalada mas não
está ligada ao meu
frigorífico.
Não consegui iniciar
sessão na aplicação.
É apresentada uma
mensagem de erro
quando tento registar o
meu frigorífico.
A aplicação SmartThings
foi ligada com sucesso ao
meu frigorífico mas não
funciona.
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Português
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•
A aplicação SmartThings não está disponível para alguns tablets e iPads
e alguns smartphones.
-
Suporta [Android] OS 8.0 ou posterior (mínimo de 2 GB de RAM)
-
Suporta [iOS] 12.0 ou posterior/iPhone6 ou posterior.
•
A aplicação SmartThings está disponível apenas para os modelos
aplicáveis.
•
A antiga aplicação Samsung Smart Refrigerator não se liga aos modelos
Samsung Smart Home.
•
Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação.
•
Confirme se o seu router está a funcionar normalmente.
•
Se o ícone de Wi-Fi no visor do frigorífico estiver desligado, significa
que ainda não foi estabelecida ligação à rede. Neste caso, utilize a
aplicação SmartThings para ligar e registar o seu frigorífico ao ponto de
acesso (AP) em sua casa.
•
Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação.
•
Se não tem uma conta Samsung, siga as instruções no ecrã da aplicação
para criar uma.
•
A funcionalidade Easy Connection (Ligação simples) pode falhar
devido à distância a que se encontra do seu ponto de acesso (AP) ou à
interferência elétrica do ambiente circundante. Espere um momento e
tente novamente.
•
Saia e reinicie a aplicação SmartThings ou desligue e volte a ligar o
router.
•
Desligue o frigorífico e volte a ligá-lo após 1 minuto.
Ação
2021-05-21
4:39:59
