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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
intente las siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a sus auriculares.
Los auriculares no funcionan
• L a batería podría estar completamente descargada. Cargue la batería por completo antes de
utilizar los auriculares.
• S i el sensor táctil de un auricular no entra en contacto con su oreja, es posible que el auricular no
funcione. Si no escucha ningún sonido informándole de que se han detectado los auriculares,
quítese los auriculares de las orejas y vuelva a colocárselos.
• S i el panel táctil no reconoce los auriculares o estos no funcionan, puede mantener pulsado el
botón Encendido para apagar y reiniciar los auriculares.
Otro dispositivo Bluetooth no localiza los auriculares
• C ompruebe la dirección de cada auricular, insértelos correctamente en las ranuras
correspondientes de la funda de carga y cierre la funda. A continuación, mantenga pulsado el
botón Conectar de la funda de carga.
• A segúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del
alcance de la conexión Bluetooth (10 m). La distancia puede variar en función del entorno en el
que se usen los dispositivos.
Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, contacte con un Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung.
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