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13 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
; Compruebe si el cable de alimentación de la
Soundbar se insertó correctamente en el enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
; Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
; Reinicie el dispositivo externo e intente
nuevamente.
; Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 9.)
El control remoto no funciona.
; Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
; Cambie las baterías por unas nuevas.
No sale ningún sonido de la Soundbar.
; El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
; Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
; Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
Config. (
) → Todos los ajustes (
→ Salida del sonido → Seleccione Soundbar)
; La conexión del cable a la Soundbar no debe
estar floja. Retire el cable y vuelva a conectar.
; Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 36.)
Si el TV no está conectado a través de HDMI
(ARC).
; Compruebe si el cable HDMI se conectó
; Si hay un dispositivo externo conectado
; Es posible que HDMI-CEC no esté activado en
La Soundbar no se conecta mediante Bluetooth.
; Cuando conecte un dispositivo nuevo,
; Si la Soundbar está conectada a otro
; Vuelva a conectarlo después de quitar la
) → Menú →
) → Sonido
; Retire y vuelva a conectar el enchufe de
; Inicie el producto e intente nuevamente.
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correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 17.)
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la conexión.
Conecte la Soundbar directamente.
el TV. Encienda el CEC en el menú del TV. (TV
Samsung: Inicio (
) → Menú → Config. (
→ Todos los ajustes (
Administrador de dispositivo externo →
Anynet+ (HDMI-CEC) ENCENDER))
seleccione el emparejamiento Bluetooth
para establecer la conexión. (Presione el
botón PAIR del control remoto o presione
el botón
(Fuente) en el cuerpo de la
Soundbar por al menos 5 segundos).
dispositivo, primero desconéctelo para
poder cambiarlo.
lista de parlantes Bluetooth del dispositivo
al que se quiere conectar. (TV Samsung:
Inicio (
) → Menú → Config. (
los ajustes (
) → Sonido → Salida del
sonido → Lista de altavoces Bluetooth)
alimentación; luego, intente nuevamente.
(Consulte la página 36.)
)
) → Conexión →
) → Todos
