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12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
L'unité ne s'allume pas.
Le cordon d'alimentation est-il branché dans la
prise murale?
; Branchez la fiche secteur sur la prise.
Une fonction ne répond pas lorsque la
touche est enfoncée.
De l'électricité statique est-elle présente dans
l'air?
; Débranchez la fiche secteur et rebranchez-
la.
Des distorsions sonores se font entendre
en mode BT.
; Consultez les sections sur la connexion
Bluetooth aux pages 9 et 15.
Aucun son n'est produit.
La fonction de coupure du son est-elle activée ?
; Appuyez sur la touche VOL pour annuler
cette fonction.
Le volume est-il réglé à son minimum ?
; Réglez le volume.
La télécommande ne fonctionne pas.
Les piles sont-elle usées ?
; Remplacez avec des piles neuves.
Est-ce que la distance entre la télécommande
et l'unité principale Soundbar est trop grande ?
; Rapprochez la télécommande de l'unité
principale Soundbar.
Connexion au téléviseur impossible.
En cas de connexion via un réseau câblé
; Vérifiez que le câble est connecté
correctement. (Vérifiez le nom de port
pour vous assurer que le câble est
connecté au port correct.) (Reportez-vous
à la page correspondante concernant la
méthode pour chaque connexion.)
; Appuyez sur la touche
côté droit de la Soundbar ou sur la
télécommande pour vérifier que le mode
est correct.
En cas de connexion via un réseau sans fil
; Connecté via Bluetooth
1. Passez la Soundbar en mode
«BT PAIRING» puis utilisez le téléviseur
pour effectuer une nouvelle recherche.
(Reportez-vous à la page 9 pour les
détails.)
; Connecté via Wi-Fi
1. Vérifiez si le téléviseur est un modèle
compatible.
• Seuls les Téléviseurs Samsung Smart
sortis après 2014 sont pris en charge.
2. Vérifiez que le téléviseur est connecté au
Wi-Fi.
• Si le téléviseur n'est pas connecté au
Wi-Fi, utilisez le menu du réseau sur le
téléviseur pour établir la connexion.
(Reportez-vous au manuel d'utilisation
du téléviseur.)
FRA - 33
(Source) sur le
