Tabla de contenido
Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• El LED indicador de conexión está apagado.
- ¿Se está suministrando energía a este monitor?
- ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 14.)
- ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página 17.)
• El LED indicador de conexión se ilumina en color naranja.
- Este monitor está en el modo en espera. Conecte la
alimentación. (Véase la página 17.)
• El LED indicador de conexión parpadea de color azul.
- No hay señal de entrada.
- ¿Está seleccionado un modo de entrada adecuado para
el terminal de entrada al que está conectado el cable?
(Véase las páginas 25 y 27.)
- Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de
que el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 15.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 15.)
• ¿Está la visualización del menú oculta o la operación
desactivada? (Véase la página 43.)
• ¿No coinciden los números del control remoto en la control
remoto y en el monitor?
Compruebe los números en INFORMATION. (Véase la
página 41.)
Los botones del control remoto para utilizar el dispositivo
conectado por HDMI no funcionan.
• ¿Está la HDMI CEC LINK <DEPENDENCIA HDMI CEC>
ajustada a AUTO bajo INPUT SELECT <SELECCION DE
ENTRADA> en el menú de SETUP <INSTALACIÓN>?
• Cambie a un modo diferente de entrada, y luego intente
cambiar el modo de entrada de regreso a HDMI.
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
(Véase las páginas 12 y 13.)
• Asegúrese de que los cables de audio de los altavoces
externos están conectados correctamente: los cables
izquierdo y derecho podrían estar invertidos o tal vez uno
de los dos cables no esté conectado. (Véase la página 13.)
• Compruebe el ajuste de BALANCE en el menú AUDIO.
(Véase la página 33.)
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• ¿Es correcto el ajuste AUDIO SELECT <SELECCIÓN DE
AUDIO> en el menú SETUP <INSTALACIÓN>? (Véase la
página 34.)
• ¿Es correcto el ajuste de SPEAKER SELECT <SELECTOR
DE ALTAVOZ> de AUDIO OPTION <OPCIÓN AUDIO> en el
menú SETUP <INSTALACIÓN>? (Véase la página 35.)
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible.
• Pruebe con el ajuste automático de la pantalla cuando se
utilice el D-SUB[RGB].
• Si la parte superior e inferior de la imagen no están alineadas
horizontalmente, ajuste el TOUCH PANEL MODE <MODO
DE PANEL TÁCTIL> en el menú MONITOR a OFF <NO>.
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S
Solución de problemas
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable HDMI compatible con 4K y conforme con la
norma HDMI? El monitor no funcionará con cables que no
sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 68 y 69.)
• Si el dispositivo conectado no es compatible con 4K,
establezca HDMI MODES <HDMI MODO> en MODE2
<MODO2>.
El vídeo del terminal de entrada D-sub no aparece
correctamente.
• ¿Es correcto el ajuste de D-SUB de INPUT SELECT
<SELECCIÓN DE ENTRADA> en el menú SETUP
<INSTALACIÓN>? (Véase la página 34.)
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 68 y 69.)
El vídeo del terminal de entrada DisplayPort no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 68.)
• ¿Es el cable DisplayPort compatible con 4K y conforme
con la norma DisplayPort? El monitor no funcionará con
cables que no sean conformes con la norma.
• Reinicie el monitor y el ordenador.
• ¿Es compatible la tarjeta de vídeo con DisplayPort1.2?
Si no es compatible con DisplayPort1.2, establezca el
DisplayPort STREAM <FLUJO DisplayPort> en SST1
<FLUJO ÚNICO1>.
• ¿Es compatible la tarjeta de vídeo con el flujo múltiple?
Si no es compatible con el flujo múltiple, no podrá usar
el flujo múltiple aunque el DisplayPort STREAM <FLUJO
DisplayPort> esté ajustado en MST <FLUJO MÚLTIPLE>.
• El terminal de entrada DisplayPort1 no es compatible con
el flujo múltiple.
Para usar el flujo múltiple, utilice el terminal de entrada
DisplayPort2 y ajuste el DisplayPort STREAM <FLUJO
DisplayPort> en MST <FLUJO MÚLTIPLE>.
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento.
El modo de entrada cambia automáticamente.
• Cuando el valor de CONNECT AUTO INPUT SELECT
<CONECTAR SEL. ENTRADA AUTO> esté establecido en
ON <SÍ>, el modo de entrada cambiará automáticamente
a ese terminal cuando entre una señal de vídeo en el
terminal de entrada.
Así pues, el modo de entrada puede cambiar cuando el
ordenador se recupera del modo en espera del sistema.
• Cuando el valor de NO SIGNAL AUTO INPUT SEL. <SIN
SEÑAL SEL. ENTRADA AUT> esté establecido en ON
<SÍ> y no haya ninguna señal presente en un modo de
entrada seleccionado, el modo cambiará automáticamente
el modo seleccionado a un modo en el que exista una
señal de vídeo presente.
El modo de entrada podría cambiar en los casos siguientes:
- Cuando un ordenador esté en modo en espera.
- Cuando se detenga la reproducción de vídeo con un
dispositivo de reproducción.
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