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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
de códigos y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia
técnica en https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde encontrará actualizaciones de software, chat
y foros de asistencia técnica, información técnica o respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse para recibir
actualizaciones de notificación de productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia de instalación, configuración y resolución de problemas. Para obtener
más información, comuníquese con el distribuidor o con el representante de Rockwell Automation correspondiente a su
localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida en
este manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos
Utilice el
o Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los procedimientos indicados a
continuación.
Estados Unidos
Póngase en contacto con el distribuidor. Para poder completar el proceso de devolución, deberá proporcionar al distribuidor un número
de caso de servicio técnico (llame al número de teléfono que aparece arriba para obtenerlo).
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental sobre sus productos actuales en su sitio web:
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 2711P-UM006D-ES-P – Marzo 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
http://www.rockwellautomation.com/
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