Síntomas
comunes
Píxeles
bloqueados
Problemas con el
brillo
Problemas
relacionados con
la seguridad
Problemas
intermitentes
Ausencia de color Ausencia de
66
|
Solucionar problemas
El problema
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
Señales visibles
de humo o
chispas
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
color de la
imagen
Soluciones posibles
• Apague el televisor y, a continuación, vuelva a
encenderlo.
• Un píxel permanentemente apagado es
un defecto natural que puede darse en la
tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
https://www.dell.com/pixelguidelines
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta el monitor y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Ejecute la función de autoprueba del monitor
(consulte Autoprueba) para determinar si
el problema intermitente está marcado en el
modo de autoprueba.
• Realice la autocomprobación del monitor.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta el monitor y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
