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GARANTIA
O recuperador só pode ser instalado por pessoal qualificado.
A garantia consiste na substituição gratuita ou reparação das peças originais (de fábrica) com defeito devido
a vícios ou defeitos de fabrico.
As peças substituídas durante a validade da garantia legal serão garantidas pelo tempo restante a partir do
momento de entrega.
Peças substituídas após período de garantia serão cobertas por um período de 12 meses a partir do momento
de entrega.
No caso de um pedido de reparação coberto pela garantia, o pessoal de serviço tomará mediadas para
restabelecer o produto o mais rapidamente possível após o pedido. Não será paga nenhuma compensação
pelo período que o recuperador não está a funcionar.
N.B. Todos os custos (reparação, transporte, etc..) que são cobrados ao fabricante ou ao operador, por uma
utilização incorreta dos direitos de garantia pelo comprador, serão a cargo do usuário.
Após a expiração da garantia, todos os custos e despesas da intervenção serão cobrados, de acordo com as
taxas aplicáveis.
EXLUSÃO DA GARANTIA
Todos os equipamentos a lenha/pellets são desenvolvidos e testados sob as diretivas Europeias em vigor,
usufruindo do tempo de garantia estabelecido pela entidade reguladora.
- Recomendamos que ao rececionar o equipamento que adquiriu verifique se o mesmo confere com o modelo
que escolheu e se o mesmo não apresenta danos visíveis, tais como riscos, amolgadelas ou outros defeitos
estéticos. Neste momento assegure que lhe é entregue a respetiva prova de compra e o manual de
instruções, pois estes são de apresentação obrigatória em caso de solicitar apoio sob o âmbito da garantia.
No caso de se verificar alguma das situações atrás mencionadas, NÃO ACEITE O PRODUTO, a não ser que
por mútuo acordo escrito com a entidade que vendeu o equipamento se comprometa a repor a normalidade
ou ceder a uma redução do preço.
- Antes de instalar o equipamento, consulte este manual, em caso de dúvida NÃO INTALE.
- Nos equipamentos de aquecimento a lenha/pellets, não é possível, pela parte do fabricante, garantir que o
equipamento funcione segundo os padrões para os quais foi concebido sem que o usuário se responsabilize
pela sua limpeza/manutenção, fatores importantes para um bom funcionamento e rendimento. Assim cabe
ao usuário fazer prova destas manutenções/limpezas identificadas no respetivo manual de instruções,
condições fundamentais para que a garantia não caduque.
- Alertamos que anomalias originadas pela falta de limpeza e manutenção não são abrangidas pelo âmbito
da garantia e serão debitadas a quem solicitou o respetivo pedido de assistência.
- Ainda neste capítulo recomendamos que utilize sempre pellets certificadas.
- As ligações sejam elas de cariz eletrónico, (tais como termostatos ambiente, recetor Wi-Fi, etc...) ou
mecânica (tais como chaminé ou ligações hidráulicas, etc) não são da responsabilidade do fabricante e não
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